Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Remyj1991 op 03 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand een ontbindings aanvraag gedaan, zelfs de collega gaf aan dat het bereik op mijn nieuwe adres en omgeving niet goed was. Ik bel vandaag naar de klantenservice voor de status omdat ik binnen 3 weken terug gebeld zou... Lees meer
Klacht van A. Lindstedt Jansma op 02 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een vraag over een bestelling die ik wilde plaatsen! Een half uur in de wacht gestaan. Vrijdag en vandaag weer!!!! Een ogenblik geduld aub alle medewerkers zijn bezet! Ik kan me voorstellen dat je 5 10 min. zou ... Lees meer
Klacht van Hans L. te A. op 02 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ons lopende belbundel contract bij Vodafone was reeds 23-dec-2012 verlopen. Nadien is er t/m Februari 2015 voor maar totaal EUR 3.600 gebeld. Omdat de laatste factuur bijna EUR 300,00 was heb ik maar eens gebeld waarom het toch zo duur... Lees meer
Klacht van asingh_vf op 02 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand ben ik mijn telefoon kwijtgeraakt, hier heb ik meteen Vodafone over gebeld en deze hebben mijn abonnement afgesloten. Nu blijkt dat er achteraf misbruik van gemaakt en hier heb ik aangifte van gedaan. Vodafone heb ik natuurlijk nader... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 25/ 2 na het terugzetten van mijn simkaart in de Galaxy kreeg ik Vodafone protect op mijn scherm. Met geen mogelijkheid om deze op te heffen . Na 3 bezoeken aan de Vodafone winkel in Nieuwegein en verschillende pogingen via... Lees meer
Klacht van danjef1911 op 01 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na een tussentijdse verhoging van mijn abo. bij Vodafone ging er iets fout bij hun en was ik een week niet bereikbaar. er bleek een blokkade op mijn nr te zitten wat veroorzaakt was doordat ze overgingen op een... Lees meer
Klacht van Desiree Zuidhof op 28 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In januari van dit jaar ben ik van T Mobile overgestapt naar Vodafone, omdat ik in Zeeland woon en met Vodafone beter bereik heb. Ik had toen een proefsimkaartje voor een Hybride bundel, met 75 belminuten en 500 mb databundel... Lees meer
Klacht van lahistoria op 28 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone zou de rekeningen vereenvoudigen, zonder btw bedrag. Ik heb aangegeven via een speciaal formulier dat ik wel een btw-specificatie wilde hebben. Antwoord gekregen dat het geregeld was, nieuw klantnummer (366463003) gekregen. Kan nog wel inloggen in de oude My... Lees meer
Klacht van Mjtsprengers op 28 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit nu al meer dan een maand op mijn geld te wachten van het toestel wat ik heb ingeruild. Het bedrijf dat dit voor Vodafone verzorgd betaalt simpel we niet en koopt steeds weer tijd met beloften waarvan je al... Lees meer
Klacht van Motuma op 28 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb last gehald van sms 5030 en ik had door gegeven bij de winkel waar ik m'n mobile ( iPhone 6 plus) ging halen door geven zodat ze stop kunnen zitten voor me ik vroeg dat 5/6 weken geleden... Lees meer