Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pierre41 op 05 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben na bijna 3 maanden wachten op 23 febr eindelijk overgegaan van Lijbrandt naar Vodafone. In de nacht van 23 op 24 febr is er iets gebeurd waardoor ik geen tv, telefoon of internet meer had. Ik wist dat lijbrandt... Lees meer
Klacht van rob.city op 05 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik wilde vanmiddag mijn abonnement verlengen bij vodafone, via "my vodafone" kwam ik op een pagina waar stond dat de galaxy 6 edge aangeboden wordt voor 52 euro per maand en een toestelprijs heeft van 0 euro. volgens de telefonische verkoper... Lees meer
Klacht van shadowelijah op 05 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind januari ipad air besteld met abbonoment , netjes geacepteerd , en kreeg bericht op moment niet levenbaar maar werd verteld dat binne 2 weken binnen moest zijn . Na 2 weken nog geen email gehad geen telefoontje dus ik wezen... Lees meer
Klacht van R. Mulder op 05 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
24/2/2015 een sim besteld, gegevens ingevuld op de website, en met iDeal betaald. Geen ontvangst bevestiging, niets. Hun "service" afdeling gebeld, na kwartier in de wacht wordt mij verteld "dat ze problemen hebben met hun systeem". Hoe typisch. Wacht, en het... Lees meer
Klacht van 0645389926 op 04 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al enige maanden heb ik en mijn zoon hoge rekeningen terwijl we hetzelfde bel, app en internetgebruik- gedrag hebben. Vorige week hebben mijn zoon en ik met Vodafone gebeld en zijn niet veel wijzer geworden dan dat we... Lees meer
Klacht van daniels29 op 04 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn HTC One Mini, werkt niet zoals het hoort, ben niet bereikbaar op dit toestel met bellen en SMS'en. Toestel al 3 keer ter reparatie aangeboden. Werd mij beloofd dat als het toestel 3 keer ter reparatie aangeboden is geweest,... Lees meer
Klacht van w.warmerdam op 04 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 12-1 -2015 een abonnement bij Vodafone afgesloten ,dit heb ik 15-1 2015 weer geannuleerd en nu hebben ze toch mijn prepaid kaart afgesloten en zit dus al vanaf 26 -01 tot heden zonder telefoon.Wil mijn nr behouden en... Lees meer
Klacht van Ram Rambaran op 04 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Weer geen bereik bij Vodafone, bijna een JAAR bezig , zonder resultaat. Ten einde raad, een normaal gesprek voeren via de telefoon gaat gewoon niet. Lees meer
Klacht van M. Egbers op 03 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In December 2014 heb ik mijn abonnement wederom met 2 jr verlengd en daarbij een nieuwe Samsung S5 uitgekozen. Een duur toestel waarvan ik hoge verwachtingen mag hebben. Echter, tot grote teleurstelling kom ik er na 3 weken achter, precies rond... Lees meer
Klacht van Meintje2010 op 03 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na jullie verandering ( is nu transperant) is het niet meer te lezen! Jammer!!! Lees meer