Klacht: Sms

Motuma op 28 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 februari 2015

Een klant van Vodafone heeft problemen ervaren met sms-berichten van nummer 5030, ondanks dat hij had verzocht om deze stop te zetten bij de winkel waar hij zijn iPhone 6 Plus kocht. Hij geeft aan dat hij onverwacht een bedrag van €102,73 moest betalen, wat leidde tot financiële problemen en mogelijke betalingsachterstanden voor zijn zorgverzekering.

Mijn Klacht:

Ik heb last gehald van sms 5030 en ik had door gegeven bij de winkel waar ik m’n mobile ( iPhone 6 plus) ging halen door geven zodat ze stop kunnen zitten voor me ik vroeg dat 5/6 weken geleden want ik heb geen al die bedrag die elke maand der bij komt en volgens een van collega’s van Belcompany heeft hij stop gezet en ik vertrouwde hem want ik heb nooit abonnement gehald dit is m’n eerste keer en ik weet niet zo veel der van en deze maand moest €102,73 betalen en ze hebben via m’n rekening afgeschreven en ik had de helft van m’n geld aan zorgverzekering moet betalen en ik kon dat niet betalen van wegen dit situatie en ik heb kan boete thuis krijgen omdat ik betalings achterstand heb .

Gewenste Oplossing:

Als m'n geld snel mogelijk terug gestoord kan zodat ik m'n achterstande terug kan betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie