Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Piet11 op 28 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van een jaar lang een dataverbruik van minder dan 2 gig per maand in december 2014 naar 4.3 gig en in januari 2015 naar 6.3 gig. Ondanks het diverse malen invullen van een "feedback"formulier op verzoek van Vodafone geen reactie ontvangen. Ondanks... Lees meer
Klacht van Jolande van Schadewijk op 28 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wacht al twee weken op mijn Samsung Galaxy S5 die binnen twee dagen geleverd zou worden Na een week niets gehoord te hebben, gebeld met de klantenservice van Vodafone, daar werd mij toegezegd dat ik binnen enkele... Lees meer
Klacht van Gele op 27 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zonder mijn medeweten heb ik ineens content diensten wat mij €5 per wk kost. Ik heb Vodafone gebeld of zij mij deze diensten willen stopzeggen of blokkeren. Na uren gebeld te hebben en 6 telefoontjes verder is er nog steeds... Lees meer
Klacht van Erna van Gent op 27 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20 maart krijg ik een rekening van €52.20 en op 26 maar €100,98 . Ik heb een abonnement van €50 waar ik echt niet overheen kan gaan gezien mijn bel en of sms gedrag . Graag herstel Lees meer
Klacht van tommy1978 op 26 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas is mijn internet bundel buitenland niet geactiveerd door een medewerker van de vodafone winkel. Ik was niet bekend genoeg met smartphones en internet daardoor wilde ik het zekere voor het onzekere nemen. Ik ben naar de winkel gegaan en... Lees meer
Klacht van JoyceHuisman op 26 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al een week geen telefoon meer doordat Vodafone fout na fout maakt. We bellen 2x per dag en nog steeds krijgen we niks voor mekaar met Vodafone. Er is zelfs gezegd: "Als je er geen geduld of begrip voor heeft... Lees meer
Klacht van HannekePos op 26 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
9 maart 2015 mijn abonnement verlengt met toestel 12 maart 2015 bestelling aangepast naar alleen verlenging met sim only, want los toestel gekocht. Nano sim zou kosteloos opgestuurd worden en uiterlijk zaterdag 14 maart bij mij zijn. 16 maart 2015 einde van... Lees meer
Klacht van bongers21 op 26 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als directeur heb ik een duur zakelijk abonnement Op 14 februari 2014 ben ik ingegaan op een telefonische aanbieding van vodafoon Bij verlengen van mijn abonnement met 2 jaar zou ik een nieuw toestel (iphone 5) ontvangen wat geschikt zou zijn voor... Lees meer
Klacht van reneepelk op 25 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft op meerdere vlakken gefaald. Ik zal beginnen bij het begin: 19/2 Aanvraag nieuw simonly abonnement MET nummerbehoud 19/2 Bevestiging order 9/3 Technisch mankement levering simkaart 9/3 - 20/3 Contact klantenservice - opdracht; afwachten, moet goed komen... 20/3 Wel afgesloten bij oude provider - nummer overgezet naar Vodafone,... Lees meer
Klacht van PNolten1 op 25 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij deze dien ik wederom weer een klacht in bij Vodafone. Telefonisch slecht te bereiken, onmenselijk lange wachttijden aan de telefoon, zwakke dienstverlening, ik bel zowat elke dag. Ik wil mijn rekening betalen die openstaat, moeilijk te vinden, geen betaalknop,... Lees meer