Mijn Klacht:
Bij deze dien ik wederom weer een klacht in bij Vodafone. Telefonisch slecht te bereiken, onmenselijk lange wachttijden aan de telefoon, zwakke dienstverlening, ik bel zowat elke dag. Ik wil mijn rekening betalen die openstaat, moeilijk te vinden, geen betaalknop, rekening ineens weg en betaald (nog niet betaald overigens dat probeer ik!) kortom ik word helemaal hondsdol van dit gedoe. Want dit is zeker niet de eerste keer, ik denk dat ik in 2 jaar tijd meer heb gebeld met Vodafone dan mijn eigen omgeving bij elkaar. Ik heb geen eens internet en niemand kan me helpen waar het aan ligt. Nu ik dit schrijf hang ik al 15 min weer in de wachtrij om iemand te spreken (en dat was ook een gedoe in het menu om de juiste optie te kiezen, wat nog steeds niet de goede keuze is trouwens) hiervoor stond ik 35 minuten !!! in de wacht en hing ik maar op.
Degene die zometeen opneemt (mocht dat überhaupt nog gebeuren) zal ik vragen mijn abonnement stop te zetten. Dan maar terug betalen (abonnementskosten) maar hier heb ik echt geen zin meer in, sterker nog Vodafone is het eerste en enigste bedrijf dat mij zo gefrustreerd en kwaad heeft weten te krijgen, ik stop ermee!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik eens een keer goed geholpen word en duidelijkheid krijg over HOE ik in godsnaam een simpele rekening kan betalen!!
