Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van calvin1993 op 25 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na de overstap op 16 maart naar tele2 ( dag wanneer het nummer geporteerd is) blijft vodafone smsen sturen met uw databundel is op. het callcenter wil mij niet helpen en wil alleen maar verkopen, ze komen niet tot een... Lees meer
Klacht van calvin1993 op 25 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na de overstap op 16 maart naar tele2 ( dag wanneer het nummer geporteerd is) blijft vodafone smsen sturen met uw databundel is op. het callcenter wil mij niet helpen en wil alleen maar verkopen, ze komen niet tot een... Lees meer
Klacht van Kamilio op 25 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als u naar mijn rekeningen kijkt van afgelopen maanden ben ik vaak over mijn data bundel gegaan wat ik uiteraard probeer te voorkomen. Vorige maand daarentegen heb ik na het ontvangen van een sms van vodafone mijn mobiele netwerk uitgezet.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft beslist zonder overleg het BTW bedrag niet apart te melden op mijn maandeliks rekening. Lees meer
Klacht van Kenia2015 op 24 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoe kan deze extreme overschreiding over de belbundel, deze telefoon al 1 jaar nog nooit overschreiding meer dan 5 euro, geen gekke dingen gedaan ?????? Lees meer
Klacht van Julian1234 op 24 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Op 7 maart kreeg ik van u als antwoord op mijn klacht dat deze nog niet opgelost was. Vervolgens kreeg ik de dag na de uitzending van Radar, waarin weer te hoge Vodafone rekeningen aan de orde werden gesteld, en... Lees meer
Klacht van Chard29 op 24 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 maart een bestelling gedaan bij Vodafone. Deze is vervolgens zonder mij te informeren geannuleerd. Op 6 maart vervolgens een nieuwe bestelling gedaan. Tot op heden, 24 maart, is het onduidelijk wat de status hiervan is. Vodafone geeft aan... Lees meer
Klacht van raynodi op 24 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in spam mailbox ontvangen, aanmaning tot betaling intrum justitia nl, Virus programma Apple weigert bestand factuur te openen. Heb nooit iets ontvangen van Vodafone Libertel ontvangen, laat staan gekocht. Alle mijn internet aankopen worden trouwens betaald met Secure Visa of Pay Pal. Telefoon... Lees meer
Klacht van marcoschultink op 23 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26 februari gebeld met vodafoon om een alles in een glasvezel thuis pakket te nemen. Ingangsdatum voor 31-3. Binnen 2 weken moest er contact met mij worden opgenomen om een datum af te spreken. 3 weken later zelf maar contact... Lees meer
Klacht van damelsfoort op 22 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Glasvezel van Vodafone? Dat wilde ik wel . Helaas nooit gekregen, want ze konden het niet waarmaken. Na drie pogingen heb ik aangegeven dat ze het niet meer hoefde te toen. De service was tot dat moment al ronduit slecht. Ik... Lees meer