Klacht: Rekening

Erna van Gent op 27 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 maart 2015

Een klant heeft op 20 maart een rekening van €52,20 ontvangen en op 26 maart een tweede rekening van €100,98, terwijl het abonnement slechts €50 kost. De klant geeft aan dat deze bedragen niet overeenkomen met zijn bel- en sms-gedrag en verzoekt om herstel.

Mijn Klacht:

Op 20 maart krijg ik een rekening van €52.20 en op 26 maar €100,98 .
Ik heb een abonnement van €50 waar ik echt niet overheen kan gaan gezien mijn bel en of sms gedrag .
Graag herstel

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie