Klacht: Loze Beloftes !!

honnepon2506 op 12 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 april 2015

Een klant van Vodafone heeft op 17 februari 2015 zijn telefoonnummer gewijzigd en verzocht om dit nummer niet meer openbaar te maken, vanwege een doodsbedreiging. Ondanks herhaalde telefoontjes en beloften van Vodafone is het nummer nog steeds niet van de online telefoongids verwijderd. De klant heeft zijn abonnement op 28 maart 2015 verlengd, maar wil nu dat het contract onmiddellijk wordt ontbonden vanwege het verlies van vertrouwen in de dienstverlening.

Mijn Klacht:

I.v.m doodsbedreiging heb ik op 17-2-2015 mijn telefoonnummer veranderd en met klem gezegd niet meer op online telefoongids te willen maar dat het geheim bleef nu al bijna 2 maanden verder en tig telefoontjes met loze beloftes dat het er met spoed zou worden afgehaald is dit nog steeds niet gebeurd ik heb op 28-3-15 mijn abonnement verlengd voor 2 jaar maar ik kom hier nu op terug want ik houd niet van loze beloftes ik moet morgen weer aangifte gaan doen van doodsbedreiging ik wil dat mijn telefoonnummer per direct van het internet word gehaald en omdat ik het vertrouwen in vodafone nu totaal kwijt ben ben EIS ik DAT per direct mijn contract word ontbonden !!

Gewenste Oplossing:

per direct mijn telefoonnummer van de online telefoongids afhalen en Per direct mijn contract ontbinden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie