Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van egrdewaal op 14 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag Vodafone thuis rond 10.00 uur aangesloten door een monteur. Belofte dat de tv, internet en telefoon werkt als de monteur het pand verlaat. Er werkt niets omdat fiber geen verbinding geeft. Monteur gaf aan dat de boel in principe... Lees meer
Klacht van Mahmud op 14 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had in oktober/november een nieuwe abonnement aangesloten. Bij mijn vorige abonnement bij Vodafone had ik voor mijn Iphone 5 een verzekering, nog voor mijn nieuwe abonnement zonder verzekering wou ik nog de laatste keer mijn Iphone naar de reparatie... Lees meer
Klacht van Rianne241171 op 14 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in feb naar Egypte op vakantie geweest. Nou is mijn rekening 755€. Ik heb gebruik van WiFi daar gemaakt. Dataroming stond steeds uit. 2x na mijn ouders gebeld. Dus dit kan nooit. Nu een volledige blokkade. Regeling treffen... Lees meer
Klacht van ussenter op 14 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben nu al een maand bezig met Vodafone Thuis in orde te krijgen. In de winkel wist de verkoper het heel mooi te vertellen. Glasvezel, dus razendsnel internet! geen kabels door huis heen, alles gaat over de bestaande kabels en... Lees meer
Klacht van Kriszkaz op 13 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mij een aanbod gedaan om mijn contract te verlengen. Na enige dagen dit te hebben overwogen wilde ik ingaan op dit aanbod. Helaas zegt Vodafone, dit aanbod kon helemaal niet. Na 11 jaar trouwe klant laten ze je... Lees meer
Klacht van bonzy123 op 13 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mij was gezegd door Vodafone dat ik verder niets hoef te doen vandaag zou de overgang van prepaid naar het abonennemt gaan.ik heb nog 7euro beltegoed maar mijn telefoon is geblokkeerd ik heb morgen mijn telefoon nodig voor mijn werk... Lees meer
Klacht van RMoeskerSchoonebeek op 13 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder(69) vond de colporteur wel een vriendelijke verkoper. Volgens hem was het mogelijk om alles draadloos te leveren. Nu puntje bij paaltje komt, blijkt dat ze dat niet ondersteunen en dus ook nooit aan hadden kunnen bieden. Dit is toch... Lees meer
Klacht van Nummerbehoud op 13 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij deze wil ik u mede delen dat ik zeer ontevreden ben over uw diensverlening betreffende nummerbehoud. 10-04-2015 is mijn abonnement bij u afgelopen en 01-05-2015 gaat mijn nieuwe abonnement in bij Simpel. Voor in de tussentijd heb ik op... Lees meer
Klacht van aaaaaaaaaaa op 13 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand heb ik een prepaid microSIM kaart aangevraagd vanwege een nieuw toestel. Dat zou 5-8 werkdagen duren. Ondertussen duurt het al een maand en nog geen kaart ontvangen. Ook kan de klantenservice niet eens vertellen wanneer dat gaat gebeuren.... Lees meer
Klacht van Jeanny Dortants op 13 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via Vodafone friends and family abonnement willen verlengen. Eerst bevestigingsmail: dank voor uw bestelling en vervolgens mail dat order niet was afgerond! Over en weer gebeld...order geannuleerd en vervolgens toch door vodafone verzonden. Retour gestuurd, waarvoor 6,95 eu verzendkosten betaald!... Lees meer