Klacht: Vodafone stort mijn geld niet terug

Wouter Lipsius op 10 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 april 2015

Een klant van Vodafone heeft een bestelling geplaatst die later is geannuleerd, maar wacht nog steeds op de terugbetaling van het vooruitbetaalde bedrag. Ondanks herhaaldelijk bellen naar de klantenservice, ervaart de klant frustratie door lange wachttijden en het doorverwijzen naar andere nummers zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Een maand gelden heb ik een bestelling geplaatst en later geannuleerd en ik wacht nog steeds op het terugstorten van het geld wat ik vooruit betaald had. Het gaat op orderar 225129981.

Telkens wanneer ik bel word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Iedere keer laten ze je dan weer een half uur in de wacht staan, kunnen ze je niet helpen en krijg je doodleuk weer een ander nummer dat je dan moet bellen waar zich dan weer hetzelfde tafereel afspeelt. Kortom, er is geen doorkomen aan. Je word er hoorndol van!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie