Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Erwin2811 op 16 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 maart mijn abonnement verlengd na te zijn benaderd door customer loyalty. Week later had ik mijn nieuwe iphone 6 64gb. Helaas (kan gebeuren) was het toestel defect. Dan kan je alleen terugsturen als DOA (dead on arrival) moet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een ab0nement afgesloten bij vodafoon,wel toestel ontvangen ,maar nog steeds geen aansluiting mijn nummer is:0611707007 Lees meer
Klacht van Robio op 15 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na twee jaar klant te zijn geweest bij Vodafone heb ik een paar weken geleden min contract te verlengen en een iPhone 6 plus te nemen, omdat ik maar mijn orderbevestiging niet heb gekregen heb ik besloten om de Vodafone... Lees meer
Klacht van jawe op 15 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb alle mogelijke stappen ondernomen om een sms betaalde hecker van mijn telefoon af te krijgen. Ik heb er een melding van gemaakt bij de klantenservice ook per mail maar krijg geen reactie. Tot mijn schrik is er weer... Lees meer
Klacht van cortjakje op 15 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds een paar weken overgestapt via de grasvezel naar Vodafone. Voorheen had ik Ziggo via de kabel. het internet is nog nooit zo traag geweest nu ik bij Vodafone ben. Lees meer
Klacht van Frustie en wil werkend telefoon op 15 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het begon met een software probleem. Mijn telefoon viel steeds uit. Hiervoor ben ik naar de Vodafone servicepunt geweest, waar zij mijn telefoon voor reparatie hebben opgestuurd. Na mijn telefoon voor 2,5 week kwijt te zijn geweest zonder het... Lees meer
Klacht van raylinka op 15 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bedrag over gemaakt op een verkeerd maar wel een rekening nummer van Vodafone. ik heb dit geld overgemaakt vanuit de rekening waarvan jullie automatisch incasseren. Ik heb aan Ester van den Heuvel (jullie medewerkster) aangeven op welke rekening... Lees meer
Klacht van SasVod op 15 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin maart heb ik een pre-order gedaan bij Vodafone, het ging om een verlenging van mijn abonnement i.c.m. de HTC One M9. Op 27 maart kwam naar buiten dat het toestel in de Vodafone winkels te verkrijgen was en dus... Lees meer
Klacht van N. Vos op 15 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag een klacht indien met betrekking tot de dienstverlening en de klanten"service" naar aanleiding van het volgende: Op vrijdag 10 april 2015, heb ik een nieuw toestel ontvangen waar alleen een Nano simkaart in past. Doordat mijn oude simkaart... Lees meer
Klacht van sjaakkamphues op 14 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb binnen de limiet van 14 dagen Vodafone thuis geannuleerd en wel in 11 dagen,nu word er gezegd bij de klantenservice dat het briefje te laat in aangekomen en dat ik hem te laat heb opgestuurd en de datum... Lees meer