Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van GritjeV op 12 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 maart verlenging abonnement icm Iphone 6 gedaan. Verkeerde bestelling ontvangen op 9 mrt. Dit meteen gemeld. Juiste formulieren hiervoor ingevuld en teruggestuurd. Na 1 maand is er een terugboeking gedaan, nl op 13 april. Op 23 april is er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na mijn abonnnement te hebben verlengd en daarna weer te hebben opgezegd en het toestel te hebben teruggestuurd naar Vodafone en hier een bevestiging van te hebben gekregen, is mijn abonnement tot op heden nog niet omgezet van een... Lees meer
Klacht van alain op 11 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1 Ik stap vorig jaar van hollandsnieuwe over naar vodafone en ik ben nooit te nimmer meer te bereiken door hollandsnieuwe nummers dat heb precies 8 maanden geduurd totdat ik te horen kreeg dat de rotering niet goed stond ik... Lees meer
Klacht van ac den toom op 11 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een nieuwe telefoon bij vodafone gekocht,binnen een week een grote vlek op het scherm [productiefout ] vodafone wil de telefoon wel opsturen,maar geen nieuwe geven als ze hem opsturen krijg ik geen vervangen toestel en kan ik dus niet... Lees meer
Klacht van Edwardvs op 11 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon is verzekerd bij jullie met Garant Basis Cat 3. Deze is in Oktober gerepareerd voor een kapot scherm, deze was direct kapot binnen een half uur. Na contact met Apple volgens hun geen officieel onderdeel. Vervolgens heeft Vodafone / Dynafix... Lees meer
Klacht van thamarmante op 11 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 28 maart een bestelling gedaan als nieuwe klant van Vodafone voor een abonnement red 2 jaar met een samsung S6 edge. Op 30 maart onderstaande mail ontvangen: Beste mevrouw, Je bestelling met......... is nog niet op voorraad en... Lees meer
Klacht van J.J. Erkamp op 11 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gebruikersnaam en password voor de zekerheid opgevraagd en password.txt aangevraagd. Na inloggen komt er ongeveerd deze mededeling :"Oeps er is iets fout gegaan, probeer het later nogmaals". Hoe kan ik wel normaal in mijn zakelijke MIJN VODAFONE inloggen? Met vriendelijke groet, J.J.Erkamp Lees meer
Klacht van Lauravisser op 10 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een databundel van 500mb per maand. Hier kom ik vrijwel nooit aan. Op wonderbaarlijke wijze heb ik vandaag bijna mijn gehele databundel verbruikt. Dit terwijl ik m'n telefoon amper gebruikt heb. En nee er stond NIKS aan op... Lees meer
Klacht van shamaira op 09 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds eind maart problemen met mijn netwerk zowel internet als bellen,ik naar vodafone gebeld die zeiden nieuwe simkaart halen gedaan probleem nog niet opgelost naar de vodafone winkel gegaan die zegen bel met de klantenservice wij kunnen niets... Lees meer
Klacht van Behrouz op 09 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Reeds geruime tijd zijn wij verwikkeld in een conflict met betrekking tot mijn contract Vodafonethuis. Tot nu toe is het ons helaas niet gelukt om de zaak op een zowel voor u als voor mij bevredigende manier op te lossen. Tot... Lees meer