Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ontevreden141 op 15 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben ook al jaren klant bij Vodafone. In februari verlengde ik mijn abonnement met daarbij een toestel galaxy s5. Deze heb ik 2 dagen later ontvangen alleen 2 dagen later werd het abonnement goedkoper dus belde ik met Vodafone... Lees meer
Klacht van jh.terpstra op 15 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer een klacht door te geven van slecht bereik bij ons op het terrein van jachthaven naarden en omgeving maar kan nergens terecht en de chat probeert ook met ontwijkende antwoorden te komen Het lijkt mij zinnig dat vodafone in... Lees meer
Klacht van sannevanheuveln op 14 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij Vodafone, geen problemen. Maar nu heb ik Bijna 2 maanden terug mijn abonnement online veranderd en de dag erna direct geannuleerd. De dag daarop belde ik opnieuw om te checken, omdat ik niets van... Lees meer
Klacht van Trieu op 14 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In 2011 heeft vodafone eenzijdig het contract ontbonden na 23 maanden contract (meerdere malen incasso mislukt) Rekening was van abn naar ing omgezet dus logisch ook aangegeven via de website (portal ofzo) Dus gebeld en via de website gevraagd of ik het... Lees meer
Klacht van Cengiz Cigdemli op 13 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op 03-04-2015 abonnement besteld met nummer behoud via vodafone friends and family een iphone 6 16 gig onbeperkt bellen en sms 6 gig internet ,abonnement gaat 27-05 in nummerbehoud is goed gekeurd heb een sms ontvangen van... Lees meer
Klacht van orhangun42 op 13 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb destijds (2 jaar geleden) een (2 jarige abonnement ( onbeperkt bellen , sms + 2 GB internet x6 ) bij Vodafone met telefoon afgenomen (Iphone 5) . Het contract van 2 jaar is voorbij.Dus nu wou ik mijn... Lees meer
Klacht van NCengiz op 13 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ga emigreren naar het buitenland. Ik heb hiervoor contact opgenomen met de klantenservice en heb geinformeerd wat de opzegtermijn is bij een emigratie . Vodafone wilt op geen enkele manier meewerken aan het opzeggen van mijn abonnement en wilt... Lees meer
Klacht van mjj vd meer op 13 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het netwerk bij mijn woonadres is slecht. Al twee maanden geleden werd mij als oplossing een apparaatje Signaalplus beloofd. Het komt niet, men kan geen levertijd noemen en klachten die ik instuur worden zonder inhoudelijke reactie gesloten. Klachten worden niet serieus genomen,... Lees meer
Klacht van Lizabritt01 op 12 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 5 januari Vodafone thuis opgezegd door verhuzing en daar ook bevestiging van ontvangen dat alles stopt en afrekening zal volgen. Het is nu 19 mei en wederom factuur ontvangen en nu ook nog met opzegkosten van 139 euro! Na... Lees meer
Klacht van Frank van Hulst op 12 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afspraak bevestigd dat de telefoon op 7 mei werd opgehaald en een leentoestel werd geleverd. Tot op heden 12 mei nog niets opgehaald of een leentoestel geleverd. Ik ben sinds 7 mei niet meer telefonisch bereikbaar. Eric van Dynalogics excuseert zich... Lees meer