Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mirjam Veenema op 09 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement online verlengt en daarbij een nieuwe telefoon uitgezocht. Deze telefoon is echter op een verkeerd adres afgeleverd. Vodafone zegt nu tegen mij dat ik moet wachten tot zij de telefoon terug hebben ontvangen voordat ze hem... Lees meer
Klacht van GeertvanM op 08 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds begin maart n prijzig Red plus abonnement mr in het buitenland werkt internet roaming niet. Omdat ik 60% vd tijd opeis ben en veel met Skypen WA en Mai werk is dit voor mij van zeer groot... Lees meer
Klacht van Serena97 op 07 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan niet mijn abonnement geannuleerd. Op 11 april is mijn abonnement telefonisch verlengd. Op 14 april is dit telefonisch geannuleerd. Wat ruim binnen de gestelde termijn van 14 dagen. Lees meer
Klacht van Vodafone2015 op 07 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee weken geleden een nieuw toestel besteld en abonnement verlengt. Krijg een niet werkende track trace gemaild en er staan onjuiste adres gegevens bij. Gelijk melding an gemaakt na 25 min in de wacht. Dag erna weer terugebeld. Reactie we... Lees meer
Klacht van mickela op 07 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In verschillende maanden is er veel te veel gedeclareerd en van mijn rekening afgeschreven. Ik heb buitenland blox en evengoed worden er kosten voor bellen, smsen en internet in het buitenland afgeschreven. Ik heb inmiddels al zo'n 50 berichtjes gestuurd,... Lees meer
Klacht van mickela op 07 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In verschillende maanden is er veel te veel gedeclareerd en van mijn rekening afgeschreven. Ik heb buitenland blox en evengoed worden er kosten voor bellen, smsen en internet in het buitenland afgeschreven. Ik heb inmiddels al zo'n 50 berichtjes gestuurd,... Lees meer
Klacht van Mirretje... op 07 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari 2015 stond er een verkoper van de Vodafone aan de deur. Hij heeft mij valse informatie gegeven omtrent de mogelijkheid om het contract bij de KPN voortijdig te beëindigen. Met als gevolg dat ik nu een half jaar dubbele... Lees meer
Klacht van Gijscoman op 07 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 15-3 bezig om een Samsung galaxy s5 icm Vodafone red abonnement aan te schaffen. 4x een bestelling moeten plaatsen, case na case wordt aangemaakt, niemand kan of wilt ons helpen aangezien jullie "nieuwe" klantsysteem voortdurend problemen veroorzaakt, de order... Lees meer
Klacht van Gijscoman op 07 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 15-3 bezig om een Samsung galaxy s5 icm Vodafone red abonnement aan te schaffen. 4x een bestelling moeten plaatsen, case na case wordt aangemaakt, niemand kan of wilt ons helpen aangezien jullie "nieuwe" klantsysteem voortdurend problemen veroorzaakt, de order... Lees meer
Klacht van dennis1987 op 07 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer/mevrouw, Ik ben al meerdere jaren klant bij Vodafone, en het is weer eens tijd voor een nieuw abonnement. Op 23 maart bestelde ik een sim-only abonnement en op 24 maart had ik deze bestelling gecancelled en in plaats... Lees meer