Mijn Klacht:

ik heb sinds eind maart problemen met mijn netwerk zowel internet als bellen,ik naar vodafone gebeld die zeiden nieuwe simkaart halen gedaan probleem nog niet opgelost naar de vodafone winkel gegaan die zegen bel met de klantenservice wij kunnen niets doen oké weer gedaan ze zeggen misschien heb je net pech gehad met die simkaart vraag er weer 1 aan oke maar weer hetzelfde probleem weer klantenservice gebeld ze hebben een soort reset gedaan met/bij de dichtstbijzijnde mast..nog steeds hetzelfde probleem weer naar vodafone winkelwagen ze hebben mijn tel gereset nog steeds hetzelfde toen heb ik geprobeerd omlijn sim in een ander toestel te plaatsen nog steeds hetzelfde probleem maar ondertussen heb ik 2 keer pw contact met de klantenservice ze maken keer op keer een case aan omdat de een geen case heeft aangemaakt en de ander maakt geen melding in de computer.. dus een en al een bakvol ellende bij vodafone die zelf niet weten wat er aan de hand is nu heb ik afgelopen week weer gebeld om mijn abonnement te beëindigen en weer aan te sluiten misschien helpt dat maar dat moet weer aangevraagd worden en gisteren toe ik belde was er idd weer GEEN melding van.. word je toch helemaal gek van!! ik betaal wel gewoon 55 euro per maand! en het ergste is ik heb parkmobile als ik voor me werk naar cliënten moet en me app aanzet krijg ik m soms niet aan omdat ik geen verbinding hebt. Maar het probleem is ook het uitzetten van de app dat kan 15/20 min duren en het kost mij klauwen met geld… maar ja zo zitten we nu in mei en het probleem is nog niet opgelost ik wacht tot me abonnement afloopt dus voor mij GEEN vodafone meer ik zou het mensen niet eens aanraden..

Gewenste Oplossing:

als mijn probleem is opgelost en het bedrag word gecompenseerd of gehalveerd want ik kan niet eens gebruik maken van de abonnement die ik heb en waar ik voor betaal.