Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jappie6 op 28 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg sms 80% verbruikt Buitenland bundel heb hem amper meer gebruikt krijg op de alp gemeld dat ik 31 euro buiten te goed zit. Gebeld 31 Euro hoef ik niet te betalen maar mijn bundel is in een keer... Lees meer
Klacht van Nikki87 op 28 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Iedere keer als we in de winkel komen bij Vodafone purmerend, dan staat er maar 1 of soms 2 medewerkers in de winkel met min. 6 wachtende klanten. Vaak wille we maar 1 simpel ding vragen wat in 1min. Opgelost... Lees meer
Klacht van Entreeservice op 28 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht past niet op een A4 helaas Maar in het kort komt het erop neer dat omzetten van uw tel nummer heel erg moeilijk is voor Vodafoon. Ik ben vanaf 30 maart bezig om dit te bewerkstelligen Ik heb in de... Lees meer
Klacht van C Calis op 28 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op mijn afrekening die erg hoog is stond 059nld en dat zou volgens uw medewerker om betaalde sms dienst 5959 zijn Lees meer
Klacht van Esthervz op 28 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30 april heb ik via de de site van Vodafone mijn abonnement verlengd. Ik heb daarbij gekozen voor een Iphone 5s. Na mijn bestelling ontving ik een bevestiging mail en zag ik tot mijn schrik dat het huisnummer niet... Lees meer
Klacht van Ingeborg van steen op 28 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 feburari 2015 ontving ik een voor mij vreemd sms je op mijn mobiele nummer met de melding dat ik op 6 februari over zou gaan op een abbonoment met behoud van nummer. Aangzien ik geen abbonoment had aangevraagd... Lees meer
Klacht van Zakaatje op 27 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben vanaf februari aan het tobben met Vodafone over een geannuleerd bestelling. het is nu eind Mei en het is nog steeds niet opgelost. Waardeloze service kan niets anders zeggen. Uren heb ik in de wacht gestaan van de klantenservice... Lees meer
Klacht van Nielsv1991 op 27 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste meneer/mevrouw, Voor deze maand heb ik van vodafone een rekening van 38 euro ontvangen omdat ik teveel data verbruikt zou hebben. Mijn normale abonnementskosten zijn 14 euro. Nu hoor ik als ik op 75-80% van mijn data limiet zit een waarschuwings... Lees meer
Klacht van RenateW op 27 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn vandaag overgegaan van Ziggo naar Vodafone. Op zich erg tevreden totdat wij erachter kwamen dat Disney channel er niet bij zit. Hier wordt veel naar gekeken. Graag toevoegen aan de zenders dan is Vodafone 100%!!! Lees meer
Klacht van nancyotten op 27 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik probeer al twee dagen vodafone klantenservice te bellen maar word hele dag door gezegd door drukte ander moment terug te bellen of vinding word verbroken!maar mijn vraag waar ik snel antwoord op wil hebben is dringend!!! Erg storend niet normaal!Nette... Lees meer