Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van oussamadouhou op 27 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben vorig jaar een klacht gemeld i.v.m. hoge data kosten die niet door ons zelf zijn gemaakt. Na weken touwtrekken hebben we eindelijk een oplossing aangeboden gekregen dat wij limiet krijgen op onze data bundel, namelijk bij overschrijding van... Lees meer
Klacht van hsadm op 27 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf 29 april bezig om twee contracten verlengd te krijgen. twee verschillende kleuren s6 edge lijkt me niet moelijk. maar bij vodafone wel. ontvang twee orders één wel goed, de ander fout. direct gebeld. order is aangepast in wederom een... Lees meer
Klacht van F-H op 27 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er worden extreem hoge bedragen door Vodafone in rekening gebracht voor buiten je bundel data verkeer. 250MB kost meer dan 30E. Tegenwoordig krijg je een sms als je nog 250MB over hebt van je bundel en het dataverbruik wordt stop... Lees meer
Klacht van WeifenHU op 27 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
26/5 een van mijn abonnementen verlengd,te weten een Samsung ede,zojuist een Samsung s6 naar mij opgestuurd,gebeld met de afd.loyalty,die vertelde dat ik het toestel moet terug sturen voor €8.- en dat ik vervolgens over een paar weken een nieuwe verlenging... Lees meer
Klacht van JanWillemBaas op 27 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Vodafone contract moest ik van mijn oude werkgever overnemen. Na contact hierover te hebben gehad kon ik dit met een maand opzegtermijn opzeggen. Na dit aangegeven te hebben op de betreffende papieren zag ik op myvodafone dat mijn contract... Lees meer
Klacht van Dylan Baudoin op 27 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het begon april 2015 toen er opeens 61.95 euro werd afgeschreven. ik was bewust van het feit dat ik over mijn abonnement heen zat, maar dat was volgens vodafone maar 11 euro. abbo kosten van 43 euro + 11 euro buiten de... Lees meer
Klacht van Peter511 op 26 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik mijn abonnement verlengd met een nieuw toestel. Toestel kreeg ik erg snel toegezonden, echter, na veel heen en weer bellen met de helpdesk bleek mijn nieuwe smartphone een zgn Doa toestel. ( dead on arrival ). Ik heb het... Lees meer
Klacht van gerard500 op 26 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
als de mensen mij bellen....krijgen ze steeds vaker het bericht dat ik niet te bereiken ben...maar mijn telefoon staat dag en nacht aan. Lees meer
Klacht van siep kuppens op 26 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het was mij niet eerder opgevallen, maar van de week zag ik opeens dat er al sinds februari €5 per week bij mijn rekening wordt toegevoegd. Inmiddels weet ik dat het gaat om 'mobile academy' en mobiele taal cursussen. Ik... Lees meer
Klacht van Sjorsmassa op 25 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik ben al jaren klant bij jullie en ven op advies van mijn verkoper bij de phone house overgestapt naar t mobile , nummerbehoud doorgegeven en klaar dacht ik.. Nu blijkt dat ik drie maanden opzeg termijn heb omdat er bij... Lees meer