Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Deniz Demir op 30 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zo'n anderhalf maand geleden naar Vodafone gebeld om mijn abonnement te veranderen naar wat lagere bundels zodat ik per maand wat goedkoper uit zou komen. Ik had 6GB en Onbeperkt bellen met de Samsung S5 waar ik bijna... Lees meer
Klacht van lptm3lmm op 30 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg heel vaak het zelfde antwoord op MN SMS vorige week 165 t zelfde bericht al vanalles ggeprobeerd! Wil graag dat t stopt!!! Lees meer
Klacht van Kelly op 29 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al dagen contact te krijgen met de klantenservice, maar het is steeds te druk. Als ik dan uiteindelijk contact heb, word ik of uit de chat gegooid of terug in de wachtrij gezet. Ik wil nu graag... Lees meer
Klacht van koen van schijndel op 29 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 20 feb mijn abonnement verlengt bij vodafone online met hierbij het toestel de samsung galaxy S4. Ik heb deze ook ontvangen op 4 maart maar het toestel was defect. Het toestel de dag erop bij de vodafone winkel... Lees meer
Klacht van student020 op 29 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb mijn vodafone abonnement schriftoek om mij zo spoedig mogelijk een einddatum te geven , vodafone reageert hier niet op aanvankelijk maar stuurt mij uiteindelijk op een zaterdag een mail dat mijn abbonnement over drie dagen uit de... Lees meer
Klacht van RMdK op 29 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien ik geen vaste telefoonaansluiting meer heb, wilde ik zo goedkoop mogelijk een sim only abonnement. Vodafone had dan niet dus ik wilde overstappen. Ingelogd op my Vodafone en contact gehad met de klantenservice en het bleek dat ik per... Lees meer
Klacht van leneb op 29 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de btw van een toestel betaald die ik heb besteld. Een minuut later kreeg ik een mail dat mijn order was geannuleerd graag zou ik het geld wat ik heb overgemaakt terug gestort hebben op mijn rekening. Aangezien... Lees meer
Klacht van Tos1 op 29 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
januari nummerbehoud aan laten vragen om per 22 mei van Vodafone naar T-Mobile te verhuizen. Medio april krijg ik via SMS van Vodafone dat zij pas per 7 juli het nummer vrijgeven. Vodafone zegt mij middels een brief in januari... Lees meer
Klacht van chocbar op 28 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via 1200 kun je blijkbaar niemand te spreken krijgen, bel dus 1201 Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in maart is na zeer veel moeite mijn account omgezet van zakelijk naar prive. toen dat gebeurt was bleek ik 2 abonnementen te hebben op het zelfde telefoon nummer er werden ook 2 x abonnement kosten in rekening gebracht, na... Lees meer