Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ArMdd op 01 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw en ik hebben al jaren een 3G abbo Bel+SMS+Web gehad. Prima snelheid, nooit problemen gehad. Gebeld door Vodafone toen onze contracten afliepen om te verlengen. Verleng dus eind vorig jaar opnieuw maar moet nu in een zgn scherp XL abbo... Lees meer
Klacht van liaketel1948 op 01 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deze App kreeg ik om mijn mobiel. Dacht dat ik dit moest upgraden. 2080 OK. Er ging steeds een melding , en er ging geld van mijn prepaid kaart af. Tot 12 euro aan toe. Ik schrok hiervan. gebeld naar vodafone en de... Lees meer
Klacht van Ralf Hogerbrug op 01 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een 4-tal abonnementen van Vodafone. Op ons kantoor hebben we slecht bereik. Soms slecht te verstaan soms helemaal niet bereikbaar. Hierover zijn we al maanden bezig met de klantenservice van Vodafone. Het is zo goed als onmogelijk om een oplossing... Lees meer
Klacht van Jaa pie op 01 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
meerdere weken gebeld naar ontvangst van nieuwe toestel. Geen accessoires gekregen, en na 3 weken werkte de simkaart nog niet. De klantenservice zet je constant in de wacht en dan krijg je weer een nieuw iemand van de klantenservice aan de lijn. Kan... Lees meer
Klacht van Jaa pie op 01 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
meerdere weken gebeld naar ontvangst van nieuwe toestel. Geen accessoires gekregen, en na 3 weken werkte de simkaart nog niet. De klantenservice zet je constant in de wacht en dan krijg je weer een nieuw iemand van de klantenservice aan de lijn. Kan... Lees meer
Klacht van ftempico op 31 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In een maand een bedrag van 476 euro.afgeschreven van mijn rekening maand mei 2015. Ik heb altijd met budget phone kaarten gebeld van 10 euro naar het buitenland voor 12 minuten. Vanaf ik 2 maanden een abonnement heb afgesloten alleen hoge rekeningen. Afspraak... Lees meer
Klacht van alceeh op 31 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg bericht over me bundel dat die op was dus ik deed er 3 gb. Ik vertrouwde het niet of dit goed gegaan was dus ik bel voor de zekerheid nog even. Meneer aan de telefoon bevestigd dat het... Lees meer
Klacht van Vanbaerle op 31 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onbeperkt internetten kan niet betekenen dat je bundel opraakt, maar toch krijg ik hogere rekeningen omdat mijn bundel op is, Vodafone bellen lukt niet, ik krijg niemand aan de lijn Lees meer
Klacht van Jace2012 op 30 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar maanden abbo. Verlengt met een smart 700 abbo en een sony experia z3 compact. Toeatel is top! Maar de dekking/bereik is echt slecht. Heb meestal geen netwerk verbinding dan krijg ik een G of een E te zien bij mijn... Lees meer
Klacht van laboot op 30 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben al meer dan 20 jaar klant van Vodafone nu heb ik in nov 2014 gebeld met Vodafone dat ik naar tunesie ging en gevraagd voor verbinding met nederland alles was geregeld volgens de Vodafone medewerker in tunesie had... Lees meer