Mijn Klacht:
Ik kreeg bericht over me bundel dat die op was dus ik deed er 3 gb. Ik vertrouwde het niet of dit goed gegaan was dus ik bel voor de zekerheid nog even. Meneer aan de telefoon bevestigd dat het goed is gegaan. Kijk ik 5 dagen later hoeveel er nog over is. Blijkt dat ik 100 euro over me te goed ben. Dit is de 2e x al dat me zo iets gebeurd en uiteindelijk krijg ik weer de schuld terwijl ik verkeerd geïnformeerd word. Ik word er doodziek van. Alweer een rekening van 174 euro
Gewenste Oplossing:
Dat ik die 100 euro over me te goed niet hoef te betalen maar al1 me normale rekening
