Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Natascha van Lenten-Terlouw op 02 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is werkelijk onmogelijk om na werktijd een medewerker van Vodafone aan de telefoon te krijgen (27 mei 2015). Inmiddels hang ik al 35 minuten (dit gaat vast en zeker nog langer duren) in de wacht voor het antwoord op... Lees meer
Klacht van Sjoe op 02 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren sim only abonnement met 200 mb waar ik het prima mee red, omdat ik er nooit mee internet. Nu ineens rekening van 100 euro en zou er veel data gedownload zijn op een dag dat ik op mn... Lees meer
Klacht van Egidius45 op 02 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb vandaag mijn beltegoed met €100 verhoogd maar kan nog steeds niet bellen. We zijn in het buitenland en mijn man ligt in het ziekenhuis WE WILLEN CONTACT !! Lees meer
Klacht van X.Smits op 01 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone geeft aan niks te maken te hebben met dwang abbonementen en laten het slachtoffer lekker de volledige toestel prijs betalen of ze dreigen met een extern incasso bureau. Een student zonder werk.. En de dader die lekker met de... Lees meer
Klacht van borka op 01 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 13 april j.l. mijn abonnement verlengd welke ik op 25 april weer heb geannuleerd. Beide telefonisch. 25 april ook de telefoon retour gezonden. Hiervan 30 april een ontvangstbevestiging van gekregen. Echter, tot op heden lijkt de... Lees meer
Klacht van borka op 01 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 13 april j.l. mijn abonnement verlengd welke ik op 25 april weer heb geannuleerd. Beide telefonisch. 25 april ook de telefoon retour gezonden. Hiervan 30 april een ontvangstbevestiging van gekregen. Echter, tot op heden lijkt de... Lees meer
Klacht van Liefdeliefde1 op 01 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bij mijn contractverlenging in 2014 is mij niet gevraagd of ik mijn "vast op mobiel" mee wilde naar het vgl abonnenment. dat kon niet gezien worden in jullie scherm is mij meegedeeld. nu betaal ik dat maar door, ik heb... Lees meer
Klacht van jos van sleeuwen op 01 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg elke week op vrijdag om ong.17.00uur meerdere smsjes toe gestuurd ik heb dit gemeld en is ook stopgezet hoop ik maar heb wel extra kosten op mijn afrekening van bijna 40 euro waarvoor ik niet wil opdraaien Lees meer
Klacht van ednabenny op 01 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geachte dame heer ik ben al van af april bezig bij hollands nieuwe om mijn nummer behoud aan te vragen tot nu toe houden ze het steeds tegen mijn abbonemed was agelopen bij hollands nieuwe ik dacht ach ik ga... Lees meer
Klacht van dezeisNOGnieBEZET op 01 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
enige tijd geleden had ik er een extender bij vodafone aangevraagd.. de reden was een slechte of geen bereik van t netwerk. constant 0 asu. dat was nog in februari dit jaar. twee keer tot nu toe werd mij beloofd/ verteld... Lees meer