Een klant van Vodafone ervaart problemen met de onbeperkte internetbundel, omdat deze blijkbaar toch opraakt, wat leidt tot hogere rekeningen. Daarnaast ondervindt de klant moeilijkheden om contact op te nemen met de klantenservice, aangezien het niet lukt om iemand aan de lijn te krijgen.
Onbeperkt internetten kan niet betekenen dat je bundel opraakt, maar toch krijg ik hogere rekeningen omdat mijn bundel op is, Vodafone bellen lukt niet, ik krijg niemand aan de lijn
Als ik krijg wat beloofd is, dus geen hogere kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
