Mijn Klacht:
Na 3x in de Vodafone shop te zijn geweest om te vragen of zij mijn verhuizing altsublieft echt eens goed konden regelen, ben ik nu afgesloten. De verkoper van de Vodafone shop gaf mij gelukkig wel gelijk. Nota bene krijg ik nu wel ineens afgelopen zaterdag 20-06 een sms met het bericht dat ik vóór maandag 22-06 de factuur moet hebben betaald. Ik probeer afgelopen zaterdag dus ook meteen contact op te nemen met Vodafone en uiteraard wegens groot onderhoud niet bereikbaar. Nu maandag 22-06 wederom gebeld met mijn vaste lijn naar een betaald 0900-nummer, en wordt de verbinding gewoon verbroken omdat ze het veel te druk hebben.
Gewenste Oplossing:
Contact met een medewerker van Vodafone en wil daar de situatie nogmaals uitleggen. En uiteraard absurd dat ik nu weer aansluitkosten moet betalen die ik niet van plan ben te gaan betalen.
(10)
