Klacht: Lucky lente kras actie

Renevandijk21 op 22 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 juni 2015

Rene van Dijk heeft een klacht ingediend bij Vodafone over de Lucky Lente krasactie. Hij ontving een sms met een kraskaart, maar na herhaaldelijk contact met de klantenservice en het sturen van een privébericht naar een forumlid, heeft hij geen reactie ontvangen. Daarnaast ervaart hij problemen met de klantenservice, waarbij zijn telefoongesprekken zonder uitleg worden beëindigd.

Mijn Klacht:

Beste Vodaphone, ik heb een 6 weken geleden een sms gekregen met een lucky lente kraskaart hierbij krijg ik het volgende in beeld kijk foto, ik heb hierna heel vaak contact opgenomen met de klantenservice en die heeft mij een prive bericht laten sturen naar Annabel op het forum , 2 weken later weer geen gehoor.. Vandaag heb ik 4 x de klantenservice gebeld en ze gooien mij er gewoon uit zonder wat te zeggen echt heel erg asociaal! Ver lang wachten daarna we verbinden u door en daarna word de verbinding verbroken terwijl er gewoon betaald is om netjes te woord worden gestaan, dit gaat allemaal wel heel ver! Ik hoop wat te horen Mvg rene van dijk

Gewenste Oplossing:

Als er een ipad wordt opgestuurd zoals beloofd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie