Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rocco200 op 21 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben vodafoon aan het bellen...nou daar mag je wel een paar dagen voor uittrekken. Eerst krijg ik nadat we opgezegd hebben een sppok factuur van 44 euro. Na uren de "klanten service" (ze begrijpen de betekenis van service blijkbaar... Lees meer
Klacht van aoosten op 21 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone kan alleen gebelt worden via een betaald nummer 1201. Daar zit je minstens een uur in de wacht. Daarna wordt je niet geholpen, maar kan je eenvoudig weg niet langer wachten. De chat is kapot. Facebook en Twitter wordt in het... Lees meer
Klacht van shkuiper op 21 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 30 juni 2015 mijn abonnement verlengd en zou daarbij een nieuwe telefoon thuis geleverd krijgen. De telefoon is tot op de dag van vandaag nog niet geleverd en tijdens de vele telefoontjes naar de klantenservice (tegen 0,45... Lees meer
Klacht van rachel026 op 21 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Rekening van €85.43 die opeens komt opduiken . Bij Vodafone 2 jarig contract van €15.00 per maand , afloop contract maart 2015 . Bij Telfort in Dec . 2014 contract afgesloten per maart 2015 ingang . I.V.M. nummerbehoud er tijdig bij , Telfort... Lees meer
Klacht van Shazza op 21 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben per 15-05-2015 overgestapt naar een andere provider en kreeg nu een herinnering dat ik even 49,84 moest betalen. Aangezien ik gebruik maak van automatische incasso vond ik dit nogal vreemd, maar goed, na 4 dagen bellen was... Lees meer
Klacht van anita33 op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abbonnement van fodafone en nu is op een of andere nmanier mijn telefoon door technise problemen geblokeert ze kunnen mij wel bellen maar ik kan niet bellen ik zit al drie en halve week zonder telefoon elke... Lees meer
Klacht van fpw op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zowel ik als ook mijn vader hebben opeens uitgaande oproep blokkade. Probeer nu al twee weken contact te krijgen met Vodafone, maar ik krijg alleen maar een bandje dat het te druk is en dat ik later moet proberen.... Lees meer
Klacht van Ronald vd Hurk op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat mijn vader de telefoonrekening altijd betaalde, wist ik hier niets van, maar blijkbaar ben ik in 2014 elke maand meer dan 50€ buiten mijn data gegaan. Ik heb altijd apps en de ingebouwde datameter van mijn telefoon gebruikt om... Lees meer
Klacht van keesdekkers op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zou op 10-7-15 mijn telefoon ontvangen, ik heb hem vandaag de dag nog steeds niet binnen, TNT kan mij niet helpen en Vodafone ook niet. Ze zijn niet bij mij aan het adres geweest en de telefoon is zonder... Lees meer
Klacht van Indira_yk op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag een betalingsherinnering ontvangen van Vodafone. In de brief dreigen ze met een incassobureau, omdat ik niet gereageerd heb op eerdere herinneringen (nooit gehad). Heb geprobeerd de klantenservice te bereiken, maar alle medewerkers zijn constant in gesprek. Het vreemde is... Lees meer