Klacht: blokkade

anita33 op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 20 juli 2015

Een klant van Vodafone ervaart al meer dan twee maanden problemen met zijn mobiele abonnement, waardoor hij niet kan bellen of internetten. Ondanks herhaalde contactmomenten met de klantenservice, die telkens aangeven dat alles betaald is maar het probleem bij de technische afdeling ligt, is er nog steeds geen oplossing geboden. De klant is teleurgesteld over de geboden service en het financiële verlies dat hij hierdoor lijdt.

Mijn Klacht:

ik heb een abbonnement van fodafone en nu is op een of andere nmanier mijn telefoon door technise problemen geblokeert ze kunnen mij wel bellen maar ik kan niet bellen ik zit al drie en halve week zonder telefoon elke keer zeggen ze ja morgen in de loop van de dag doet hij het weer maar inmiddels ben ik weer tweew weken verder en nog doet mijn mobiel het niet om te bellen vorige maand precies het zelfde ook drie weken niet kunnen bellen ik bel ze steeds en zeggen dan dat ze kunnen zien datalles is betaald maar dat het probleem ligt bij de technise afdeling ik kan dus al twee maande geen gebruik maken met mijn mobiel ik kan niet bellen en internetten terwijl ik het gebruik voor de zaak ik loop zo veel geld mis ik ben een beetje klaar met Vodafone service is bar slecht ze mogen van mij het contract beeindigen omdat ze zich niet houden aan de contract voorwaarden

Gewenste Oplossing:

ik ben klaar met vodafon
ik wil dat ze mijn contract beindigen zodat ik naar een andere povider kan gaan want er zijn elke keer problemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie