Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maartje Bodt op 23 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Simkaart is er maandag mee gestopt. Door een technische storing bij Vodafone is het niet mogelijk om een simwissel voor mij uit te voeren. Elke dag gebeld tot nu toe, elke dag zo'n 45 minuten (45 x 3, reken maar... Lees meer
Klacht van svvliet op 23 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een rekening over het hoofd gezien en was om deze reden geblokkeerd door vodafone. Die rekening heb ik uiteraard gelijk betaald en staat nu ook als betaald in my vodafone. Maar ik ben nog steeds geblokkeerd? Dus ik heb... Lees meer
Klacht van Yaneth2013 op 23 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind mei heb ik 2 sms'jes ontvangen van vodafone met twee verschillende bedragen en of ik die wilde overmaken voor de maand mei. Gelijk contact opgenomen met kpn omdat ik bang was dat het niet goed was afgesloten. Daar kreeg ik... Lees meer
Klacht van mg-ooiboy op 23 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik bij vodafone zit is volgens hun mijn dateverbruik vertwaalfvoudigd terwijl ik het op verschillende manieren gemeten heb en dit niet kan kloppen 15 keer gebeld met de klanten service ze 2 keer te pakken gekregen beide keren geven... Lees meer
Klacht van Leunie van der Tholen op 23 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De einddatum van mijn telefoon contract bij Vodafone was 21 juni 2015. Begin mei 2015 heb ik mijn abonnement verlengd met een andere (goedkopere) sim-only. Ik heb een bevestiging dat mijn bestelling binnen is gekomen en is verwerkt. Echter, op... Lees meer
Klacht van Tanja van Helden op 22 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vier weken geleden telefonisch nagevraagd of ik mijn contract vervroegd kon verlengen. Het zou gaan om een ruime maand. Het kon en ik moest gelijk een gsm uitzoeken. Ik blij. Tijdens het gesprek blijkt dat mijn adres niet... Lees meer
Klacht van Jeltooo op 22 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor zes maanden in het buitenland leek het me onverstandig om alsnog €52,- p.m. te betalen terwijl ik geen gebruik kon maken van mijn telefoonabbonement. In de winkel van Vodafone kreeg ik advies om een Time-out te gebruiken. Dit zou... Lees meer
Klacht van h.roosjen op 22 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een langlopend probleem met Vodafone sinds 10 april. Ik heb mijn abonnement gewijzigd op 30-03 inclusief een nieuw toestel. Echter dat was defect. Nadat ik dat terug heb bestuurd zijn de problemen begonnen. Ze hebben zonder toestemming mijn... Lees meer
Klacht van Vinus de Jong op 21 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, ik ben 14 maart samen met mijn vrouw naar de Vodafone winkel in de Amsterdamse Poort gegaan om haar abonnement te verlengen. Zodra de verlenging in orde gemaakt was, kreeg ik het contract overhandigd en zag dat de... Lees meer
Klacht van Johan van den Berg op 21 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
27-07-2015 Vandaag krijg ik het volgende bericht van Vodafone: "Uw verzoek tot nummerbehoud bevat incorrecte gegevens" dit moet ik wijzigen op de site ww.vodafone.nl/statusnb. Volgens Vodafone is het klantnummer van T-Mobile incorrect, dit is niet het geval. Het klantnummer is... Lees meer