Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 25 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 weken zijn wij de overstap gedaan naar Vodafone. Nu wil ik ga inloggen en registreren bij Vodafone thuis om mijn account en rekeningen te bijkijken; Klantnummer TGW26819, kenmerk: VF-FL-007D. Log netjes in met mijn Vodafone Thuis gebruikers naam maar ontvang... Lees meer
Klacht van rob_kruiswijk op 24 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik een klacht over vodafone dienstverlening ingeef op de vodafone webste dan krijg ik geen email meer met "case aangemaakt" en kopie ingediende klacht. Vodafone website geeft aan dat het bericht succesvol is verxzonden. Voorheen kreeg ik... Lees meer
Klacht van Priscilla Greven op 24 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik.heb nu 3 dagen een abbonement bij jullie en alleen maar ellende!! Onwijs storende tv, kan geen eens tv kijken ben er helemaal klaar mee!! Ben echt heel boos. Die mooie deur aan deur verkoper met zijn mooie praatjes, ben... Lees meer
Klacht van Marga op 24 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg afgelopen zaterdag een laatste herinnering voor een nog te betalen bedrag aan Vodafone. Mijn abonnement is al een poos opgezegd en het abonnementsgeld werd altijd automatisch afgeschreven. Geen idee waarom ik een betalingsachterstand zou hebben. Ik heb ook... Lees meer
Klacht van Sandra De Bruyn op 24 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
22/7/15Ik vind het echt zo'n slechte service. Dat aan de verbruik in het buitenland sms service nog steeds niets aan gedaan is. Wanneer ik nu mijn data verbruik wil bekijken moet ik EERST mijn data aanzetten om in MIJN VODAFONE... Lees meer
Klacht van kyrah miara op 24 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren opgewaardeerd met 10 euro, maar niet ontvangen, of te snel op. Nauwelijks gebruik van gemaakt Lees meer
Klacht van Roelson op 24 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben overgestapt naar vodafone hybride en wilde mijn nummer behouden. op de website van Vodafone staat uitgelegd hoe dit moet, je moet eerst aanvragen wat je nodig hebt, en dan kun je achteraf je nummerbehoud regelen. er staat: kies... Lees meer
Klacht van jolanda vlieland op 24 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
kreeg op 21/7 een betalingsachterstand binnen per post van vodafone van 18,21 met de mededeling dat ze na eerdere herinneringen (nooit gekregen) de overeenkomst beeindigen. Heb geen overeenkomst met vodafone. Vanaf 22/7 tot aan 24/7 meerdere keren geprobeerd vodafone per... Lees meer
Klacht van aasw op 24 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 4 abonnementen van hollandsnieuwe (dus vodafone) maar nu kan ik mijn signaalplus niet meer benaderen. Mij is verzekerd dat deze volledig zou werken voor hollandsnieuwe klanten. Ik kan echter niet inloggen vanuit "mijnhollandsnieuwe". Lees meer
Klacht van D. Vlielander op 23 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er zijn onterechte kosten doorbelast, site nooit bezocht, van izeplay en izetv. Lees meer