Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ferdinand Lie op 28 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
medio vorige maand constateer ik dat er door CM Telecom sms diensten zomaar in rekening worden gebracht Ik leg hierom een blokkade aan voor deze diensten. Mij is niet verteld dat voor het plaatsen van deze blokkade vergoeding van € 20,- tegenover... Lees meer
Klacht van adrinotten op 28 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na herhaalde klachten gestuurd te hebben n.a.v. het niet kunnen overzetten aan het einde van mijn lopende contract naar een hybride contract , tevens aangegeven dat ik in aanmerking wil komen voor een coulance regeling omdat mijn contract niet... Lees meer
Klacht van Aidakrah op 28 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 20 juli een oproepblokkering en doordat ik een rekening niet heb betaald. Deze heb ik 23 juli overgemaakt en de blokkering zit er nog steeds op. Heb mijn mobiel hard nodig want ik rij elke dag... Lees meer
Klacht van 06268978123 op 28 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in eens zijn mijn facturen opgelopen naar 500 euro per maand vodafone zei dat ik de telefoon moest op laten sturen. na dat gedaan te hebben en er uit kwam dat er niks met de telefoon aan de hand is. wil vodafone... Lees meer
Klacht van An Bosveld op 28 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wilt u mij geen e-mail meer sturen inzake abonnement.wilt u mij uit uw bestand halen.gaarne bevestiging Lees meer
Klacht van Frenk Bonte op 27 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf januari 2015 steeds buiten mijn bundel verbruikt maar ook overige content.het bedrag is van 20 tm 30 euro ongeveer. zelf weet ik niet waar het vandaan komt.mijn abonnemanet is 2 gb met onbeperkt smsén en bellen ook heb ik geen... Lees meer
Klacht van marquerite op 27 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Begin deze maand heb ik meerdere malen telefonisch contact gehad met jullie en ben ik fysiek bij jullie in de winkel geweest m.b.t onderstaand. Op Dinsdag 30 Juni ben ik vertrokken richting Oostenrijk voor een wedstrijd daar ben ik Dinsdag... Lees meer
Klacht van Ron035 op 27 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 oktober 2013 werd ik telefonisch benaderd door Vodafone met het verzoek en aanbod om mijn telefoonabonnement te verlengen. Ik wilde niet met een langere periode dan 1 jaar verlengen, wat volgens de verkoper natuurlijk geen probleem was. In... Lees meer
Klacht van Jayjoel op 26 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een aantal maanden problemen met mijn mb's. Voorheen had ik altijd 2gb internet en kwam daar meestal wel aan toe maar voor de zekerheden hen ik mijn nieuwe abbonement opgewaardeerd naar 6 gb. De eerste maanden ging... Lees meer
Klacht van robinceha op 25 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben vandaag terug gekomen van een weekje spanje en heb natuurlijk mijn alles op reis bundel aangezet om te voorkomen dat mijn rekening te hoog zou worden. nu kreeg ik in het begin nog wel iedere keer een smsje... Lees meer