Ewald65 op 12 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een sim-only abonnement afgesloten, maar ervaart dat er maandelijks een te hoog bedrag wordt afgeschreven. Ondanks herhaalde meldingen over dit probleem, heeft Vodafone geen actie ondernomen om het op te lossen.
Vanaf 18 juli heb ik een sim only abon. voor 2 jaar genomen bij vodafone omdat mijn abon. verlopen was. Nu schrijven ze iedere maand een veel te hoog abon. af en geen sim only. Dit heb ik al diverse keren gemeld en ze doen er niets aan.
Als het verholpen is per direct
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
