van velsen op 12 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft bezwaar gemaakt tegen de transportkosten van €20,66 die in rekening zijn gebracht voor het ophalen van zijn toestel, ondanks dat deze service volgens hem gratis zou moeten zijn. Hij geeft aan dat het toestel twee keer is opgehaald.
mijn toestel is 2x opgehaald. dit is een gratis service, maar Vodafone vindt het nodig om hier transport kosten voor te tellen
20.66 terug storten. En klacht (4x melden ) eens afhandelen ipv een standaard mail dat het niet lukt om binnen 10 dagen op de klacht terug te komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
