Mijn Klacht:
Na een vervelende (onterecht) hoge rekening had ik besloten de simkaart uit de tablet te halen, omdat deze op dat moment al weinig tot niet meer gebruikt werd. (dit was in oktober 2014)
Voordat ik in Juli op vakantie ging heb ik nog enige achterstallige rekeningen betaald. (Vanuit Vodafone wordt geen enkel mailtje verstuurd over achterstallige betalingen etc.)
Vervolgens kwam ik erachter dat ik überhaupt geen klant meer was. Zij hebben mij zonder enig bericht afgesloten. Een aantal keer geprobeerd contact op te nemen, dat is 2 keer gelukt. Helaas kon de medewerker mij niet vertellen waarom ik afgesloten was, tevens stonden er volgens de medewerker geen kosten open. Ik vond het vreemd, maar omdat ik het niet gebruikte heb ik er verder geen aandacht aan besteedt.
Nu, 2 maanden later, krijg ik een rekening van 307,46 voor het beëindigen van de overeenkomst. Dit is de eerste correspondentie vanuit Vodafone. Ik vind dit een vreemde gang van zaken. Vodafone er nog niet over kunnen bereiken..
Gewenste Oplossing:
Ten eerste lijkt het me redelijk dat ik hierover gebeld wordt. Verder vind ik de gang van zaken erg vreemd en wens ik uiteraard dan de vordering van 307,46 komt te vervallen.
Wellicht kunnen Vodafone en ik tot een middenweg komen. Bijvoorbeeld door van de resterende contractsduur het toestelbundel in 1 keer te voldoen.
Ik hoop persoonlijk het snel en netjes op te lossen zonder mijn rechtsbijstand te moeten
inlichten.
