Klacht: ondertiteling

Athena20 op 29 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 december 2015

Een klant van Vodafone ervaart problemen met het ontbreken van ondertitels op verschillende zenders, waaronder Animal Planet en de Nederlandse zenders NPO 1, 2 en 3. Ondanks het resetten van de box blijft het probleem bestaan, en de klant voelt zich niet goed geholpen door de klantenservice van Vodafone.

Mijn Klacht:

ik heb sinds een week vodafonethuis maar sommige zenders hebben geen ondertitels zoals animal planet nationalwils amc nu moet ik steeds mijn box restten dan heb ik ondertitels maar ook op nl 1 2 3 en je word van het kastje naar de muur gestuurd door vodafoon

Gewenste Oplossing:

als zij nu eens hun afspraken na komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie