Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kennypoep op 18 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Alle telefoon providers zijn ratten als je niet betaald blokkeren ze je en als je de rekening vervolgens wel betaald moet je een paar dagen wachten. ik zou zeggen sluit nooit meer een abbonement af maar doe het gewoon prepaid. ben je... Lees meer
Klacht van lovemobiel op 17 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hollandsniewe klantesevice is slecht berijkbaar heb al 3x 20 minutten in de centrale gehangen om door verbonden te worden maar werkt echt niet Lees meer
Klacht van MartLo op 17 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via een email die van Ikea leek te komen, zat ik ineens vast aan een dure sms dienst.Pure oplichting dus... Doordat de Vodafone app niet werkte zag ik pas later dat ik ineens allerlei sms kosten had,terwijl dit normaal in... Lees meer
Klacht van Lsttmrs op 17 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond, Ik ben echt helemaal klaar met vodafone!!! Ik heb jullie al tig keer gebeld, sta vervolgens ook nog min. 20 min in de wacht en dan word ik ook nog niet serieus genomen. Ik heb totaal geen bereik thuis en op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 nov 2015 stond er een verkoper voor de deur, deze had een actie aanbieding van vodafone. Ik vertelde hem dat ik al bij vodafone zat, maar dat maakte niets uit wij konden gebruik maken van die actie. Ik... Lees meer
Klacht van wandelreis op 17 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zonder dat ik maar iets gedaan heb wordt per dag 1 euro afgeschreven voor een internet dagbundel. Het dit nooit AANGEZET! Zo ook wordt er meerdere keren voor een verstuurde sms het dubbele tarief berekend. Wordt afgedaan als een systeemfout bij... Lees meer
Klacht van Mois01 op 16 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Jarenlang een abonnement gehad bij Vodafone. De laatste maanden echter geconfronteerd met veel te hoge rekeningen. Betaalde voor 300 belminuten en 500 mb € 15,00 per maand, bij een overschrijding van 460 mb bedraagt de rekening ruim € 92,00. Kosten... Lees meer
Klacht van jappie1956 op 16 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Vodafone abonnement Scherp L van €16,00 per maand,maar krijg vanaf Juli hele hoge rekeningen gepresenteerd zonder dat de telefoon dan wordt gebruikt Rekening in Juli was ... Lees meer
Klacht van fransmoor op 16 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo ik heb 2 abonnementen bij vodafone en de laatste paar maanden gaan de mb,s 2 x zo snel op. en als ik opbel komen ze met kloten smoezen dat het aan de telefoon licht. Lees meer
Klacht van RobSanou52 op 16 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit bedrijf moet zich heel diep schamen, 7 jaar bij ze en vorige week wilden we verlengen maar dat kon niet volgens hun aangezien we tot november 2016 contract hadden en volgens vodofone met 500 mb internet terwijl we al... Lees meer