Bij Vodafone zijn in totaal 6.988 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.258 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.988 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.988 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.988 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.988 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.258 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.258 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.988 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jaimy1988 op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement via KPN opzegservice opgezegd per 14 augustus 2015. In september hebben ze nog abonnementsgeld afgeschreven. Ik ben al vanaf die tijd bezig om dit geld terug te krijgen. Iedere keer krijg ik weer hetzelfde verhaaltje: Het... Lees meer
Klacht van Wilbert Stevens op 03 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mail aan Vodafone. Dit is de eerste mail van een stuk of 7 en tientallen telefoontjes Geachte heer, mevrouw, Hierbij wil ik mijn beklag doen omtrent het omzetten van een Vodafone prepaid nummer naar een Vodafone abonnement ‘Sim Only 500 2... Lees meer
Klacht van S.Pol op 02 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg regelmatig sms berichten van 3555 die wekelijks 12 euro kosten, belachelijk dat zoiets kan, dit zijn criminele praktijken. Klachten en nummers zijn bekend en toch doet geen provider hier iets aan???? Heb net via payinfo mijn betaalde sms geblokkeerd( hopelijk) Ben... Lees meer
Klacht van MarloesMartens op 02 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 2 jaar lang trouwe klant te zijn geweest van Vodafone besloot ik mijn mobiel abonnement te verlengen. Dit had ik nooit moeten doen. De eerste factuur van november '15 was hoger dan normaal. Later bleek dat dit een factuur was... Lees meer
Klacht van kampler op 02 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geregeld ontvang ik sms,en van 3555 Lees meer
Klacht van JoyceNuis op 02 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben op 1 januari thuis geweest heel de dag op WiFi en WiFi is niet 1 keer weg gevallen anders kon mijn kind ook niet spelletjes spelen op zijn WI-U. Ik krijg een bericht dat ik 80% van mijn... Lees meer
Klacht van wes_ley_ op 31 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat het voor Vodafone moeilijk is om op tijd de sms te versturen dat een databundel op is zou er door de klantenservice een correctie op die factuur worden uitgevoerd zodat de onterecht in rekening gebrachte kosten gecorrigeerd zouden worden. Weken... Lees meer
Klacht van Anja van den Broek op 30 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 november jl. het volgende overeengekomen: Smart 500 1GB/4G, 150 min bellen en onbeperkt SMS. EUR 26,00 per maand gedurende 24 maanden + eenmalig EUR 630,00 voor IPhone 6S Plus 64GB Silver. Door Vodafone als cadeau aangeboden en door... Lees meer
Klacht van Lolafone op 30 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoe simpel kan het zijn. Ongelooflijk om bij Vodafone een afspraak goed te regelen. Abonnement verlenging, foute facturen, contact met de service desk Het is allemaal belabberd. Service Desk overloaded, doorverbinden naar de verkeerde afdelingen/personen en niemand kan wat of... Lees meer
Klacht van Lodafone op 30 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hadden een zakelijk contract en zou deze overgezet worden naar particulier. Is nog steeds niet verwerkt. Betalingen uitgevoerd. Papieren raken kwijt en niemand kan iets doen. Lees meer