Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.258 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.258 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.258 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van GEM.Bouwhuis op 14 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Vodafone van 10,00 euro per maand. Elke maand blijf ik daar netjes onder. Tot in oktober 2015, een rekening van 88,30 in november een rekening van 105,40 in december een rekening van 105,40 in januari een rekening... Lees meer
Klacht van kokkinokokkino op 14 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hierbij wil ik een klacht indienen omdat ik (zonder het te weten) mij geabonneerd schijn te hebben op een of ander spel (aan een quiz meegedaan). In september Waardoor ik 16 x per maand € 2,48 moet betalen voor nr: 006030.... Lees meer
Klacht van nandaphielix op 14 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al een half jaar bezig met Vodafone over het mobiele abbonement van mijn dochter. Door fouten van hun kant . Uren bellen met de klantenservice., nota's, creditnota's die niet worden uitbetaald vroegtijdig schriftelijk opgezegd . Ik wordt gebeld... Lees meer
Klacht van Fred de Wit op 13 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 3 september 2015 abonnement omgezet naar abonnement met alle TV\'s digitaal. Na enkele weken storingen op NED1 (gemiddeld elk kwartier). Vanaf 21 oktober 2015 18 keer storingen gemeld (21/10/15;26/10;28/10;11/11;13/11;16/11 2x;19/11;25/11;4/12;9/12 3x;10/12;15/12 3x;4/2/16;10/2) Op 26/10/15 verkeerde nieuwe aminobox ontvangen. Op 28/10/15 nieuwe aminobox... Lees meer
Klacht van Sjenkie073 op 13 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In september heb ik telefonisch mijn abonnement verlengd tot een SimOnly abonnement, het zou in december ingaan. Daar ging het dus mis, het abonnement werd niet goed aangepast, de factuur klopte niet. In plaats van €10 kreeg ik 10 %... Lees meer
Klacht van Vincenthvg op 12 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb nu al een tijd hele slechte ontvangst waar vodafoon niks aan kan doen zeggen ze terwijl ze reclame maken met de netwerk crew krijg nu 20% korting op me nog 5 maanden lopende abo belachelijk Lees meer
Klacht van Lesley007 op 12 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De kosten die in rekenong worden gebracht voor als men te laat betaald. Deze zijnomme nabij de 30 eu Lees meer
Klacht van Renate1961 op 12 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 11-02-2016 zijn we overgestapt van Stipte naar Vodafone met internet, bellen en tv. De monteur van Guidion is gekomen 11/2 en heeft beneden eea geïnstalleerd. Echter constateerde hij ook dat de wifi geen bereik had. Omdat hij door moest naar... Lees meer
Klacht van teleurgesteld68 op 11 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik blijk ten onrechte twee abonnementen voor mijn 1 sim card te hebben, er wordt ook 2 keer afgeschreven. Klantenservice gaf aan dat het hun fout is, het ander abonnement loopt al heel lang voor mijn contract, is van iemand... Lees meer
Klacht van zie e mailadres op 11 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zonder het invullen van mijn telefoonnummer ben ik de laatste 2 maanden dus januari en februari voor totaal 70 euro getild.O.a met het logo van de nep AH.Als je op je telefoon naar buienalert kijkt dan lees je bovenaan de... Lees meer