Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.258 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.258 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.258 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CSL Behring op 17 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wacht nu al ruim 9 maanden of de oplossing van mijn probleem. Op 8 mei 2015 heb ik een offerte gevraagd voor het verlengen van 10 abonnementen. Aan t het einde van die dag ontving ik via de mail een... Lees meer
Klacht van CSL Behring op 17 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wacht nu al ruim 9 maanden of de oplossing van mijn probleem. Op 8 mei 2015 heb ik een offerte gevraagd voor het verlengen van 10 abonnementen. Aan t het einde van die dag ontving ik via de mail een... Lees meer
Klacht van Brand01 op 17 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Is er werkelijk niemand bij Vodafone die mij fatsoenlijk kan helpen om klant te worden bij Vodafone met nummerbehoud? Ben al meer dan 10 dagen bezig, eindeloos bellen met de klantenservice wel 20 keer totaal. Werkelijk ongelooflijk! Oude Provider heeft uit... Lees meer
Klacht van Khbens op 16 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 18-01-2016 heb ik gebeld mij de sales afdeling van vodafone voor thuis internet en televisie, ik heb een nieuwe abonnement bij hun aangesluiten met ingaang van 17-02-2016. Mijn stem was ophenomen op hen voicemail systeem waar ik een \"ja\"... Lees meer
Klacht van Tasel op 16 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
n de overeenkomst van mijn abbonement staat vermeld dat ik 27 euro per maand incl. BTW korting krijg gedurende de looptijd van mijn 2 jarig abbonnement. Deze korting blijkt nu inmiddels bijna al 2 jaar lang niet toegepast te zijn. (tevens... Lees meer
Klacht van Mariska100878 op 16 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al vanaf het begin ontzettend veel storing op mijn tv. Het loopt vast , het beeld is paars de gids zit vaak vast in beeld. Continu opnieuw opstarten. Ik klaag al vanaf november. Twee februari is het eindelijk... Lees meer
Klacht van Ed72 op 15 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongevraagd worden er telkens bedragen afgeschreven van € 1,24 door sms -dienst 8558. Ik heb mij hier nooit voor aangemeld! Lees meer
Klacht van nazrin op 15 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hey hallow, Ik had vandaag naar vezekering gebeld 2 keer zelfs, naar dit nummer " 0433870272" 1 te keer. Was normale gesprek, 2 e keer moet ik weer bellen. En was een nederlandse man/jongeman. Hij was zo oonaardig... Lees meer
Klacht van Klacht_vodafone op 14 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De verbinding is zo slecht. Mensen kunnen mij zowel zakelijk als privé niet bereiken. Ik kn bepaalde klanten ook niet bereiken. Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben door een deur aan deur verkoper opgelicht aan de deur. Hij heeft mij dingen belooft die ik niet heb gekregen. Kan nu niet opnemen. Heb een boete gekregen van de vorige provider die ik absoluut niet zou krijgen.... Lees meer