Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Corina Nijssen op 05 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per 1 februari zou ik starten met een nieuw abonnement bij Vodafoon, echter bij het afsluiten van het nieuwe abonnement geen simkaart mogen ontvangen. Goed mijn instelling waar gewerkt wordt kan een foutje gemaakt worden. Na diverse malen bellen moest... Lees meer
Klacht van Shabnam op 04 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een onbeperkt bundel bij Vodafone. Dit betekent dat ik 6 GB internet heb en onbeperkt kan bellen en smsen. Vandaag zat ik toevallig te kijken op de my vodafone app en ik zag opeens dat er 3 extra... Lees meer
Klacht van MHOG op 03 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag 29 januari heb ik telefonisch een contract gesloten met daarbij een nieuwe telefoon. Deze zou binnen 2 werkdagen geleverd worden. Helaas kreeg ik maandag 1 februari meteen bericht dat deze levering niet zou gebeuren. Helaas heb ik tot op... Lees meer
Klacht van jze3pHoa3eZg op 03 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20-11-2015 is tijdens een abonnee wervingsactie van vodafone een adviseur bij mij aan de deur geweest en heb toen gekozen voor glasvezel internet, tv en bellen plus. Alles is inmiddels aangesloten maar mijn radio (kenwood stereo toren geluidsinstallatie) heeft... Lees meer
Klacht van user-1249007 op 03 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
werw Lees meer
Klacht van M Timmer op 02 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Met mijn Mobiele Abbo zit ik al geringe tijd bij Vodafone, Omdat ik ging verhuizen heb ik daarbij Vodafone Thuis afgesloten op mijn nieuwe adres omdat ik een mooie Deal kreeg voor maar 19,50 euro per maand omdat ik al... Lees meer
Klacht van Marcel Nijzink op 02 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Op 28 Dec 2015 ben ik helaas ook in gegaan op de mooie verkoop praatjes van Vodafone. Vodafone Thuis is op dit moment één van de goedkoopste leveranciers van een "allesin1 pakket". internet , telefonie en televisie allemaal van Vodafone. Nu... Lees meer
Klacht van user-1249007 op 02 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
test Lees meer
Klacht van K. van Putten op 02 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
een week op 4 geleden gebeld met Vodafone, in verband met verhuizing. 2 weken geleden weer gebeld, aangezien ik nog steeds niks had gehoord over wanneer ik aangesloten zou worden in mijn nieuwe woning. Er bleek niks geregistreerd. ik moest... Lees meer
Klacht van Nevo op 02 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone ik Wil graag die bedrag van die sms kosten terug mijn betaald worden ! Ik heb sms naar 4239 stop sms en stop abonnement. gestuurd ik vind onzien ik krijg sms en moet ik hooge... Lees meer