Mijn Klacht:
Ik blijk ten onrechte twee abonnementen voor mijn 1 sim card te hebben, er wordt ook 2 keer afgeschreven. Klantenservice gaf aan dat het hun fout is, het ander abonnement loopt al heel lang voor mijn contract, is van iemand anders. Erg vreemd. Ze zouden het per direct verhelpen. Ik voelde me geholpen en gehoord. Maar dat doen ze vervolgens niet! Blijven gewoon afschrijven! En dan blijkt hun klachten formulier niet te werken, op geen enkele browser kan ik een klacht indienen.
Gewenste Oplossing:
Excuses, terugstorten onterechte afgeschreven geld en een kloppend enkelvoudig abonnement.
