Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.258 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.258 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.258 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van frenkie 1970 op 11 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onbeschoft behandeld door superviser abdoella en mvr ousel valsen neloofte en liegen bah ik heb een klacht in gediend 14 jan en die is nog steeds niet op gelost maarintwrnet heb ik niet Lees meer
Klacht van Harry Kramer op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Reeds 2x maal kontakt gehad via chats over stopzetten van betaalde sms berichten,.zij hebben mij bericht hoe dit tegen te gaan dat is gedeeltelijk gelukt bij nr9010 nog niet. Ik heb ongeveer € 300,= betaald via vodafone rekening echter bij payinfo... Lees meer
Klacht van Jo Hamaekers op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 februari via de website een chat opgestart om een nieuw abonnement met telefoon af te sluiten. Ben kleine zelfstandige dus ik wil alleen bellen, sms en internet en verder geen poespas. Wel uiteraard een factuur met BTW en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Blokjes,We hebben twee weken geen geluid gehad zou gecompenseerd worden,financieel maar helaas heb ik nog niets gehoord of gezien erg jammer. Lees meer
Klacht van AB19 op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 25 januari ben ik achter gekomen dat sinds september 2015 Vodafone € 4,57 in rekening brengt voor het niet verstrekken van automatische incasso. Ik heb meteen met klantenservice gebeld en medewerker vond dit ook erg raar. Hij heeft een... Lees meer
Klacht van Lolafone op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Spreken dingen af maar komen die naar, Raken papieren kwijt, weten niet van oplossing aanpakken, Verschuilen zich achter een ander collega, Niemand neemt de lead, Maken fouten keer op keer. Zijn slecht bereikbaar. Lees meer
Klacht van karupothula op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I am subscriber of Vodafone, I received my january 2016 monthly bill and i noticed unkown SMS costs 75,74 euro out of subscription. I never requested any SMS service and without concerning me vodafone charged me 75 euros. I checked my... Lees meer
Klacht van Van losser op 09 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht sinds van morgenavond nu niet te v Lees meer
Klacht van Suusdijkstal. op 09 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, We hebben al de hele dag geen tv verbinding van Vodafone TV Ook de bereikbaarheid van Vodafone laat te wensen over. Het is de hele dag al te druk om te chatten. Dus betaal ik een hele dag TV... Lees meer
Klacht van gsapmaz op 09 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juni 2013 heb ik bij Algebeld een twee-jarig abonnement afgesloten waarbij ik een iPad kreeg met een 3G-simkaart. In juli 2015 heb ik het abonnement bij zowel Algebeld als bij Vodafone opgezegd maar dat resulteerde in helemaal niks. Ik heb... Lees meer