Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van carlien5 op 29 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege studies in het buitenland wilde ik mijn abonnement bij Vodafone (dat 16 september 2015 zou aflopen) overzetten naar een prepaid ivm nummerbehoud (op advies van Vodafone). Mijn telefoonnummer is namelijk gekoppeld aan mijn bank en andere overheidsinstanties en... Lees meer
Klacht van Ben van Dael op 28 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Had een zakelijk abonnement via mijn oude werkgever (VVV-Venlo). Ben daar uit dienst getreden m.i.v. 7-12-2015. Wil het abonnement particulier overnemen met nummerbehoud. Alles geregeld (medio december). Papieren in orde (ook kopie paspoort directeur VVV-Venlo erbij). In de winkel in... Lees meer
Klacht van JoeyDPB op 28 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vandaag (25-01-16) is mijn simkaart kapot gegaan. ik heb een behoorlijk duur abonnement dus verwachte ik wel wat service, niet dus. ik kom aan bij de winkel en hoor dat ik daar geen toegang krijg tot mijn abonnement omdat ik... Lees meer
Klacht van anoniem1007 op 28 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen week zouden mijn dochter en ik het abonnement overzetten naar haar naam. Dit omdat zij de gene is die er gebruik van maakte, en hij nog op mijn naam stond. Ineens zagen we dat het abonnement al was opgezegd,... Lees meer
Klacht van CKERKH op 28 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin Januari 2 contracten afgesloten welke ik 2 weken later alsnog heb TOP GARANT verzekerd (15,- per maand per telefoon), ik heb ja op alle vragen van het call center geantwoord ( de wel bekende voicelog ) ik zou binnen... Lees meer
Klacht van Arthur van den Hurk op 27 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Fout van Vodafone zelf kan alleen tijdens kantooruren opgelost worden. Terugbelnotitie niet mogelijk. Tot twee maal toe wordt de Hoorn er op gegooid. Slecht.., Lees meer
Klacht van Quirien32 op 27 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verkoper aan de deur geweest samen alles doorgenomen.Hij heeft gekeken naar de aansluiting en dat was wel mogelijk zonder extra kosten. Ik blij hij blij. Dan komt vervolgens de monteur en die constateert dat de kabel via de kruipruimte moet en er... Lees meer
Klacht van Theo Van Eerden op 27 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeerde in mei 2015 mijn abonnement over te zetten op een andere provider dan Vodafone. Dat duurde en duurde want Vodafone gaf het nummer maar niet vrij. Uiteindelijk gaf ik de moed op want ik dacht dat... Lees meer
Klacht van TERood op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mei 2015 wil mijn vriendin een abonnement met Vodafone aangaan, helaas is zij nog niet contract-vrij en moet het abonnement dus binnen de bedenk-periode geannuleerd worden (25 euro + 20 euro maandelijks voor een mobiel). 4 maand later wordt alsnog... Lees meer
Klacht van lindeg op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dat einddatum van mijn Vodafone abonnement was September 2015, en ik wenste het niet te verlengen. Ik wist niet dat ik het zelf moest stopzeggen, dat stond niet vermeld bij de einddatum vermeldingsmail. Nu zie ik dat ik al vijf... Lees meer