Mijn Klacht:
De kosten die in rekenong worden gebracht voor als men te laat betaald. Deze zijnomme nabij de 30 eu
Gewenste Oplossing:
Ala ik weet of het legaal of noet is.
Klacht: Zijn de afsluit en aansluitkosten wel legaal.
Lesley007 op 12 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone vraagt zich af of de afsluit- en aansluitkosten die in rekening worden gebracht bij te late betaling, ongeveer 30 euro, wel legaal zijn. De klacht is goedgekeurd en betreft de transparantie van deze kosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
