Klacht: 8558

Ed72 op 15 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 februari 2016

Een consument meldt dat er ongevraagd bedragen van € 1,24 worden afgeschreven door sms-dienst 8558. De klager geeft aan zich nooit voor deze dienst te hebben aangemeld.

Mijn Klacht:

Ongevraagd worden er telkens bedragen afgeschreven van € 1,24 door sms -dienst 8558. Ik heb mij hier nooit voor aangemeld!

Gewenste Oplossing:

Zodra, Vodafone deze bedragen terugstort en dit nummer bij mij geblokkerd wordt!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie