Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maasjevk op 25 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben 2 onbeperkte abonnementen (onbeperkt sms, bellen en internet) bij Vodafone afgesloten zodat we elkaar altijd zonder extra kosten kunnen bereiken. Op onze telefoons zit ook een functie beeld bellen, waar wij afgelopen 2 maanden gebruik van hebben gemaakt.... Lees meer
Klacht van reneenjacqueline op 25 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb op 3 februari een bestelling geplaatst met nummerbehoud. Deze zou op 10 februari ingaan maar dat is toen niet gebeurd. Ondertussen bel ik om de 2 dagen naar de klantenservice en elke keer krijg ik te horen dat... Lees meer
Klacht van jqm1969 op 23 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wegens onbekende oorzaak heeft mijn telefoon ’s nachts - terwijl ik onbezorgd sliep - abnormaal veel data verbruikt. Door een SMS van Vodafone een dag later werd ik hierover geïnformeerd. Vodafone had mijn internet bundel geblokkeerd omdat ik meer dan... Lees meer
Klacht van Kevin1993 op 23 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na eerdere klachten over Vodafone v.w.b. teveel gebruik internet, (ik heb 10 gb), De klachten door Vodafone opgelost door het sturen van credit nota's. Nu weer een hoge rekening door het nummer 0900 5500400. Na meerdere telefonische en schriftelijke klachten gisteren het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dacht afgelopen zomer op Hawaii data te gebruiken van 30mb kom ik terug krijg ik best een aardige rekening terwijl ik de reisdata gebruikt laat het nou zo zijn dat niet de data de kosten zijn maar als je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder had sinds twee maanden hoge kosten van haar abonnement. Aangezien ik niet altijd thuis ben om te kijken naar haar berichten kon ik niet controleren wat er was met haar telefoonrekening. Vandaag kwam ik erachter dat er meerdere... Lees meer
Klacht van WonderGeek op 23 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op sommige plaatsen geen bereik Lees meer
Klacht van lsileon op 22 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
22 januari j.l. heb ik mijn telefoon ingeleverd bij Vodafone ter reparatie. De telefoon heeft valschade, een kapotte microfoon en een kapot scherm. Volgens de medewerkers viel de schade onder mijn verzekering (Vodafone Garant), deze zou door Dynafix gerepareerd worden. Via... Lees meer
Klacht van bedrijfs klacht op 22 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ze beloven van alles uiteindelijk met mijn opzegging betaal ik 8 maanden extra na afloop geen van hun verhalen kloppen met elkaar bij de bijlage mijn klacht naar Vodafone Lees meer
Klacht van bedrijfs klacht op 22 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ze beloven van alles uiteindelijk met mijn opzegging betaal ik 8 maanden extra na afloop geen van hun verhalen kloppen met elkaar bij de bijlage mijn klacht naar Vodafone Lees meer