Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bvboeckholtz op 13 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen december overgestapt van mijn normale abonnement naar een Sim only Scherp L abonnement. evenveel minuten en MB's als mijn oude abonnement. Nu zit ik iedere maand bijna of over mijn bundel heen wat leid tot extra kosten. Ik zit thuis en... Lees meer
Klacht van Ronald van swieten op 12 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had 2 sim only abbonoment afgesloten de mevrouw had mij verteld dat het binnen 8 dagen retour kon zo gezegt zo gedaan want ik was niet tevreden dus weer snel retour gedaan. Echter bleven ze geld van mijn rekening halen,... Lees meer
Klacht van Tjdbos op 11 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zouden per 25 februari overstappen van online.nl naar vodafone. Op dit moment zijn we nog steeds niet aangesloten en zitten we ruime tijd zonder diensten waar we al wel voor betalen.. Ook verwonderen wij ons over de passieve houding... Lees meer
Klacht van frankbevers op 10 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege onterecht hoge rekeningen die je moet betalen om afsluiting te voorkomen van je mobiele telefoon wordt je volgens een langdurig standaard procedure aan het lijntje gehouden ( en daardoor in de financiele problemen komend) voor je geld wordt terug... Lees meer
Klacht van Maaike Borger op 10 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 29feb een verlenging met toestel besteld. Bij order bevestiging adres fout. Gelijk gebeld en is hersteld.Binnen 2 dagen zou deze geleverd worden. Na die dagen maar eens gebeld. Order was in behandeling. Na een paar dagen nog... Lees meer
Klacht van Javensley op 09 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als eerste kan jullie overal voor bellen, behalve om een klacht te bespreken . Ben al dagen aan het bellen met jullie ,maar om dat ik de vrouw van mijn man geen abonnement heb afgesloten heb met jullie (terwijl ik het... Lees meer
Klacht van Azer77 op 09 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In een wereld waar elke provider moet vechten om klanten te behouden slaat werkelijk alles! Na ruim 10 jaar klant te zijn en te willen verlengen voor nogmaals 24 maanden krijg ik verschillende aanbiedingen van medewerkers die blijkbaar niets vastleggen... Lees meer
Klacht van Marn5 op 09 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had op 12-09-2015 een Sony Experia Z5 besteld bij sony hier zat toen de pre-order actie bij dat er gratis een koptelefoon ter waarde van 120 euro bij zou worden geleverd. Toen ik in october mijn bestelling in ontvangst... Lees meer
Klacht van scff op 09 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen Vodafone abonnement en ik krijg via de mail dat er een achterstand van betaling is. Ik wil dit controleren door bij Vodafone op te vragen of het misschien een fishing mail is. Helaas is Vodafone voor mij... Lees meer
Klacht van groen bolletje op 09 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bij mij zijn in rekening gebracht dubieuze sms of servicenummer waarvan ik geen opdracht gegeven heb had deze ook geblokkeerd maar omdat mijn tel. defect was en bij u gerepareerd is komen deze op eens weer. ik zag deze week het programma... Lees meer