Mijn Klacht:
Ik ben sinds 1 april bezig met het wijzigen van mijn Vodafoneabonnement wat 6 mei afloopt. Ik ben daarom naar de winkel in Meppel gegaan voor info.
Ik snapte het verhaal van de medewerker niet goed en zag ook in de folder en in de winkel het anders staan dan hij zei.Later ben ik met mijn man terug gegaan en heeft hij het weer uitgelegd. Wij hebben van hem begrepen dat we een maandelijks sim only abonnement konden krijgen wat na 2 maanden weer opzegbaar is. Toen ik dat wilde regelen bleek ik dan wel 2 jaar aan Vodafonee vast te zitten. Dat wil ik niet! Het betekent dat ik per 6 mei het dure abonnement van 45 euro moet betalen tot 17 mei. Hier wil ik bezwaar tegen maken.
Met vriendelijke groet
I.A.E.de Boer
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn abonnement per 6 mei kan beëindigen en het dan ook met youfone in kan gaan.
