Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Prima onno op 28 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een aantal jaren geleden een vodafoneabonnenment afgesloten incl een Apple iPhone. Na het contract van 24 manden heb ik telefonisch mijn abonnement door laten lopen in de vorm van een sim only, voor een maandbedrag van 15 €.... Lees meer
Klacht van N.yurtsever op 27 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik gebruik al 1 maand de Vodafone simkaart niet, nu kijk ik op de rekening zie ik 33€ al buiten de bundel! Dit is gewoon oplichterij ik gebruik de simkaart niet eens! Ik heb de Vocemail aan staan en blijkbaar... Lees meer
Klacht van Arezo op 27 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg sinds januari hooge rekening van me abonomment, ik he al eerder contact opgenomen met Vodafone ik kreeg te horen dat het kwam door dat ik steeds smsjes kreeg van 3050 hun hebben mij aangegeven dat ze het stop... Lees meer
Klacht van ter Avest op 26 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In december 2015 zijn wij overgestapt naar een andere provider voor ons alles-in-een-pakket-thuis. Wij hebben die maand wel het gehele maand bedrag betaald aan vodafone maar wij zouden een groot deel van dit bedrag terug krijgen. (vanaf de 7e van... Lees meer
Klacht van michelleaddicks op 25 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 10 maart heb ik mijn contract telefonisch laten verlengen bij Vodafone. ik had namelijk een leuke actie gezien van de Samsung S7 ehge met gratis VR-bril deze actie was tot en met 10 maart en dus was ik ook op... Lees meer
Klacht van Adrianus J C van Bakel op 25 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Betreft. Veldhoven, 25-04-2016. Klantnr: BPG61327 A J C van Bakel Middelhei 25 5508 TV Veldhoven Tel 0626670517 Klacht i v m werking recorder 14-03-2016, recorder nam geplande programma’s dubbel op. Daarom alle geplande programma’s in menu “geplande opnames” verwijdert, wilde vervolgens dezelfde programma’s opnieuw inplannen. Opnieuw programma’s inplannen ging niet,... Lees meer
Klacht van user-1267431 op 25 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op advies van een info/en advies bureau, deel ik U het volgende mede. Ik heb bij U een abonnement voor 8 euro per maand afgesloten. Dit heb ik maandelijks, zonder hogere kosten voldaan. Op 26 maart kreeg ik van U een rekening... Lees meer
Klacht van WesleyvK86 op 22 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds kort een ander toestel waar mijn oude simkaart niet in past. In de vodafone winkel krijgen ze het niet voor elkaar om de oude simkaart over te zetten door een zo genaamde storing. Ze hebben de klantenservice... Lees meer
Klacht van e.j woltinge op 22 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er is mij 3 gb data extra toegezegd per mob. abonement (heb er 4), ondertekend en wel !! heb er over gebeld of dat klopte en dat werd bevestigd, maar ik krijg het maar op 1. nu wordt er gezegd... Lees meer
Klacht van Biancas op 21 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit voor een jaar vast aan een contract omdat ik de voorwaarden niet zou hebben gelezen die Vodafone zou hebben verzonden Ik ben telefonische benaderd door een verkoper Ging over Vodafone thuis sales in 1 Nu had ik eerst ziggo en... Lees meer