Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Zacky op 15 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was op een site voor FIFA coins (dat is een game) en daar kon je gratis munten verdienen voor FIFA maar je moest een offer invullen en daar moest ik mijn telefoon nummer invoeren dat had ik gedaan en... Lees meer
Klacht van cquadt op 14 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf november 2015 een nieuw abonnement mobiele telefonie bij Vodafone. Alle maandelijkse automatische incasso' s vanaf die tijd mislukken. 2 x terug geweest naar de winkel. Commentaar: Tja, alles staat goed, bankrekeningnummer klopt. Heeft u wel voldoende saldo? Ja meneer,... Lees meer
Klacht van ReinierW op 13 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21 April heb ik een klacht gemeld over mijn Vodafone Thuis abonnement. Op deze dag is mij beloofd dat ik zo spoedig mogelijk werd gebeld, met een mooie compensatie. Na 2 weken niets vernomen te hebben, heb ik vorige week... Lees meer
Klacht van Fred_22 op 13 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In een korte aanvulling op de commercial van Vodafone, waarin drie jongens op verschillende locaties House of Cards kijken, komt een man achter het drietal staan en noemt vervolgens wat er aan het einde van seizoen drie gebeurt. Met dit... Lees meer
Klacht van sendotux op 13 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
On October 2014 I applied for a Vodafone SIM card in an Amsterdam office, and I was told that if I was to reach the limits of my bundle, I would only get reduced speeds, and not any additional costs... Lees meer
Klacht van hc4000 op 12 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn prepaid om laten zetten naar een start-M abonnement. 4 mei heb ik nieuwe SIM kaart ontvangen en 9 mei zou deze geactiveerd zijn. prepaid kaart is 9 mei wel gedeactiveerd maar de nieuwe SIM kaart is niet... Lees meer
Klacht van Annemiekharing op 11 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf begin december 2016 heb ik mijn abbonement gewijzigd bij verlenging van een abbonement van 43 euro naar een abbonement van 29 euro. In februari viel me op dat dit abbonement niet ingegaan was en ik nog steeds 43 euro... Lees meer
Klacht van plof op 11 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website van vodafone zeggen ze dat je de blox aanzetten/uitzetten kunt via de app van fodafone. De realiteit is dat je de blox alleen aan kunt zetten en via de sms kunt uitzetten.Dat lukt me niet en daar... Lees meer
Klacht van abu imraan op 10 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb begin februari een abonnement aangesloten bij de vodafone winkel, internet glasvezel, de aansluit datum werd continue gewijzigd tot de dag van het overstap waardoor ik een aantal dagen zonder internet zat. In de winkel wordt niet de juiste informatie verstrekt... Lees meer
Klacht van Bonnie20 op 10 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij wonen in Den Ilp, en hebben geen mobiele ontvangst, al vanaf het begin van de mobiele telefonie. Wij dachten dat het probleem intussen opgelost zou zijn, maar dat is het niet. Kan er nu wat aan veranderen? Lees meer