Klacht: valse aanbieding !

Niels Langenhorst op 06 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 mei 2016

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een valse aanbieding die hij via een telefoongesprek ontving. Door een fout van de medewerker kon de aanbieding niet doorgaan, terwijl de klant zijn oude abonnement al had opgezegd. Hij zit nu drie weken zonder internet en telefoon, en hoewel de klantenservice zijn situatie erkent, kunnen zij geen compensatie bieden.

Mijn Klacht:

Vodafone heeft mij een paar weken geleden opgebeld voor een aanbieding.maar door een fout van de medewerker daar kon de aanbieding helemaal niet doorgaan voor de prijs die zei mij verteld hebben.
ondertussen heb ik wel me oude aanbieder opgezegd. nu zit ik 3 weken zonder internet en zonder telefoon.
de klantenservice heeft mij gelijk gegeven maar ze kunnen niets vergoeden.
plus dat ik nu bij me oude aanbieder meer moet betalen omdat ik niet terug kan naar me oude (voordeligere) abonnement .

Gewenste Oplossing:

met een enorme korting op het hele pakket wat mij beloofd is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie