Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Harm Abel op 26 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deze morgen een gesprek gevoerd met Graciële van de afdeling Prepaid te goed. 25 mei gebeld met 1233 om een voicemail te beluisteren, er moest een pincode worden ingevoerd had ik niet ( wel met letters ) Een hele toestand om een... Lees meer
Klacht van mbit op 25 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds heden ochtend (rond 11.00 uur) kan ik niet meer bellen en gebeld worden (in en rond ons huis). Dit geld ook voor mijn vrouw die ook vodafone heeft. Gezien ik een zakelijk abonnee ben vind ik het erg kwalijk dat... Lees meer
Klacht van peter vermeulen op 23 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wij hebben 2 weken geleden ons abonnement met 2 jaar verlengt we kregen een samsungs6 die betaald wordt in de prijs van het abonnement .echter de telefoon liep regelmatig zomaar vast zonder enige reden,sinds gisteren is hij helemaal niet meer op... Lees meer
Klacht van Wva190668 op 23 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het afsluiten van deze simkaarten voor de kinderen ging vrij vlot telefonisch. Echter het opzeggen heeft meer voeten in aarde... Deze hybride simkaarten zitten namelijk niet bij mij in My Vodafone account, hierin zitten alleen de gegevens van mijn abonnement.... Lees meer
Klacht van Vormmaas op 23 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In My Vodafone wordt ik telkens weer herinnerd dat mijn nummer verlengbaar is echter als ik hierop klik krijg ik de melding dat dit toch niet het geval is??? Mijn abonnement is echter wel verlengbaar maar dit gaat helaas niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben mijn abbo gaan verlengen. Maar ik werdt niet goed geholpen. Ze gingen niet samen met mij kijken voor een nieuwe mobiel. Werdt aangesmeerd van een mobiel neon5 ze zei kost 38euro per maand abbo. ik wilde geen verzekering toen zei ze o maar... Lees meer
Klacht van Dewanhoopnabij op 20 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een pre-order gedaan van de s7 edge. Deze zou leverbaar zijn vanaf 11 maart. In de tussentijd zou ik benaderd worden over de levering etc. Nadat ik een paar dagen niks vernomen had van Vodafone besloot ik zelf... Lees meer
Klacht van mor-gen op 20 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben begin dit jaar geëmigreerd naar Duitsland. Omdat mijn abonnement nog een ruime periode loopt en ik ook nog veel in Nederland ben. Heb ik geprobeerd met Vodafone daar een aanpassing voor te krijgen in mijn abonnement. De oplossing... Lees meer
Klacht van Henk-Jan Wieberdink op 20 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft alle diensten van mijn abonnement op 20-05-2016 eraf gehaald terwijl mijn contract nog tot 26-05-2016 loopt. Ik heb dan ook nog voor die periode betaald. Ik heb hier ook een melding van gemaakt bij Vodafone onder nummer 2016052011037758 Lees meer
Klacht van nandreazzoli op 20 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik werd benaderd via telefoon werd mij verteld ik over kon stappen van ziggo naar vodafone zonder problemen werd door hun de overstap geregeld hoefde ik niks voor te doen tevens zou ik een monteur krijgen... Lees meer