Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Room85 op 20 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 8 april jl. (!) heb ik via Internet een nieuwe abonnement met toestel aangevraagd bij Vodafone. Hierbij heb ik nummerbehoud aangevraagd bij mijn huidige provider Ziggo Mobiel. Het is nu inmiddels 20 mei 2016 (!) en tot op heden... Lees meer
Klacht van Jorn Veenendaal op 19 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via Vodafone (ACE) een verzekering afgesloten en op 6 mei een diefstal gemeld, claimnummer CLVN0228215. Op 5 mei heb ik melding gedaan van diefstal van mijn telefoon. Mijn telefoon lag bij het bedrijf waar ik werk blijven... Lees meer
Klacht van koksmaat op 19 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via Vodafone (ACE) een verzekering afgesloten en op 6 mei een diefstal gemeld, claimnummer CLVN0228215. Op 5 mei heb ik melding gedaan van diefstal van mijn telefoon. Mijn telefoon lag bij het bedrijf waar ik werk blijven... Lees meer
Klacht van mw. Assies op 19 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Informatie opgevraagd over nummerbehoud door andere aanbieder. Centrale kan de vraag niet beantwoorden en tot mijn verbazing wordt de verbinding verbroken. Lang in de wacht, steeds doorverbinden en nog geen 5 minuten een geïrriteerde medewerker aan de telefoon. Lees meer
Klacht van WTeunissen op 19 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone meent mij deblokkeringskosten in rekening te kunnen en mogen brengen voor een uitgaande blokkade, aangezien ik weet dat dit niet toegestaan is, wil ik deze ook zeker niet betalen, zeker ook omdat er nooit sprake is geweest van... Lees meer
Klacht van Alicia22 op 18 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf eind maart ben ik bezig een nieuw abonnement met toestel af te sluiten. Na dagelijks bellen en vier weken wachten eindelijk het nieuwe toestel ontvangen. De bijbehorende simkaart kan ik niet via internet activeren, hij staat er nog niet... Lees meer
Klacht van naomi bellini op 18 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil bijna scheldwoorden gebruiken maar dat doe ik bij deze niet. Ik ben al heel lang klant bij Vodafone en tot op heden betaal ik gewoon onzin voor 53 nog wat per maand voor 6gb en een promotie, Ik heb... Lees meer
Klacht van JLM Sol op 18 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben naar Vodafoonwinkel in Rechterstraat geweest. Vragen over een nieuw abonnement. Werd erg ongeduldig geholpen, uit eindelijk wilde ik niet over mijn gevraagde bedrag van 50,00 euro heen! Ben weg gegaan met een iphone 6 (er is niet gevraagd verteld dat er... Lees meer
Klacht van mevrouw Klaarmond op 17 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari 2016 heb ik gebeld naar callcenter ivm te hoge rekeningen vanaf november 2015. Ik ben een digibeet en ben pas 1 jaar bezig met mobiele telefonie, erg onwetend. Er is uitgezocht dat ik kennelijk ergens op gedrukt heb... Lees meer
Klacht van S.A.Habsen op 15 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was Klant van vodafone 2 jaar contract van december 2014 tot december 2016. Mijn opdracht is afgewerkt, maar ik spreek met werknemers, ze zeggen dat mijn telefoon is geblokkeerd en ik moet € 163 betalen en alles is van... Lees meer