Mijn Klacht:
Deze morgen een gesprek gevoerd met Graciële van de afdeling
Prepaid te goed.
25 mei gebeld met 1233 om een voicemail te beluisteren, er moest een pincode worden ingevoerd had ik niet ( wel met letters )
Een hele toestand om een nieuwe code te krijgen (niet gelukt )
Bij 2x verkeerd invoeren zou er worden gevraagd om een nieuwe pincode in te voeren ??????
25 Mei was het prepaid te goed € 62,15 tijd 19.30 uur
25 Mei ,, ,, ,, ,, ,, ,, € o,oo ,, 21.00 uur
volgens Graciële had ik 4 uur gebeld. Onbewust !!!!!
Hoe lossen we dit probleem op ???
Vriendelijke groeten H.A.Hulzebos.
Gewenste Oplossing:
Als het probleem is opgelost. ( terug boeking )
