Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sendotux op 13 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
On October 2014 I applied for a Vodafone SIM card in an Amsterdam office, and I was told that if I was to reach the limits of my bundle, I would only get reduced speeds, and not any additional costs... Lees meer
Klacht van hc4000 op 12 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn prepaid om laten zetten naar een start-M abonnement. 4 mei heb ik nieuwe SIM kaart ontvangen en 9 mei zou deze geactiveerd zijn. prepaid kaart is 9 mei wel gedeactiveerd maar de nieuwe SIM kaart is niet... Lees meer
Klacht van Annemiekharing op 11 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf begin december 2016 heb ik mijn abbonement gewijzigd bij verlenging van een abbonement van 43 euro naar een abbonement van 29 euro. In februari viel me op dat dit abbonement niet ingegaan was en ik nog steeds 43 euro... Lees meer
Klacht van plof op 11 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website van vodafone zeggen ze dat je de blox aanzetten/uitzetten kunt via de app van fodafone. De realiteit is dat je de blox alleen aan kunt zetten en via de sms kunt uitzetten.Dat lukt me niet en daar... Lees meer
Klacht van abu imraan op 10 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb begin februari een abonnement aangesloten bij de vodafone winkel, internet glasvezel, de aansluit datum werd continue gewijzigd tot de dag van het overstap waardoor ik een aantal dagen zonder internet zat. In de winkel wordt niet de juiste informatie verstrekt... Lees meer
Klacht van Bonnie20 op 10 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij wonen in Den Ilp, en hebben geen mobiele ontvangst, al vanaf het begin van de mobiele telefonie. Wij dachten dat het probleem intussen opgelost zou zijn, maar dat is het niet. Kan er nu wat aan veranderen? Lees meer
Klacht van tinusbijl op 09 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, Sinds februari ontvang ik smsjes van 3555. Hopelijk heb ik het nu kunnen stoppen. Maar wat ik er aan doen om mijn geld terug te ontvangen? Ik heb nooit gevraagd om de smsjes en zeker niet dat... Lees meer
Klacht van willem.kuipers op 09 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben om 18:04 opgehangen door de Vodafone lijn omdat ik bezig was een nummer op te zoeken en omdat ze sloten een paar minuten na zesen moest ik ophangen en morgen terug bellen ik vind dit niet kunnen... Lees meer
Klacht van D.. op 09 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heft prepaid nr op en eigent zich het beltegoed toe zonder adequate communicatie. Hoewel adres en email bekend zijn wordt blijkbaar een SMS'je als voldoende motivatie gezien om zich hoge bedragen aan beltegoed toe te eigenen. Tegelijk worden je beltegoed... Lees meer
Klacht van Anne van den Akker op 09 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 29 februari 2016 ben ik in onderhandeling met Vodafone, het betreft een nieuwe klant abonnement. Na meerdere fouten van Vodafone, ben ik vandaag de dag op 9 mei 2016 (wel geteld: ruim 2 maanden / 70 dagen verder) nog steeds... Lees meer