Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ms2016 op 31 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf oktober 2015 zijn wij overgestapt naar Vodafone thuis. En dan alles in 1 pakket. Telefonie, Internet en TV. Maar we hebben spijt dat we zijn overgestapt. Internet van ons is bijna elke dag abnormaal langzaam. Ik heb heel vaak met de klantenservice... Lees meer
Klacht van suzevw1 op 31 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 mei zouden wij na lange wachttijd (besteld op 24 april) eindelijk internet en tv van Vodafone krijgen. Na 7 dagen is er helaas nog niks aangesloten en zitten wij al vijf weken in ons nieuwe huis zonder internet... Lees meer
Klacht van Arjan Pellegrom op 31 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ruim 3 jaar geleden zijn wij overgestapt van alle \'losse\' onderdelen van telecommunicatie naar een glasvezel net met alles-in-1 van Vodafonethuis. Als alles aangesloten was, hoefden wij alleen maar de televisie op te zeggen. Internet en telefonie zouden zij doen.... Lees meer
Klacht van Don Simo op 31 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vandaag heb ik over een rekening 2rekeningen gebeld die ondertussen al betaald zijn terwijl mijn internet nog steeds is afgesloten. die rekening is 2weken geleden betaald.volgens de vrouw met de grote mond aan de lijn is er een andere rekening... Lees meer
Klacht van Midushi1988 op 31 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement van 2 jaar met de opzegtermijn van 1 maand tijdig opgezegd en dan nog krijg ik een rekening met resterende kosten tot einde contract. Lees meer
Klacht van Mutziej op 30 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sins dat ik bij vodafone problemen met mijn netwerk al meerdere keren contact gehad met klanteservise per telefoon,chat en mail maar komt geen steekverder ze zeggen steeds dingen wat ik moet doen. Nieuwe simkaart al 3x gebeurt... Lees meer
Klacht van Opahansie op 30 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dacht dat mijn contract in april 2016 afgelopen was.en ben overgestapt naar Ziggo.Ik dacht dat zij alles geregeld hadden bij u. Dus in April naar Ziggo toe niet gedacht dat ik een rekening zou krijgen van u voor het overstappen... Lees meer
Klacht van cora mathijssen op 30 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29 mei 2016 kregen we een sms dat we buiten de bundel 100 euro hadden verbruikt,we hebben ook geen waarschuwings sms gehad en hoe moet ik nu weten of de meting nu goed is gegaan vanuit hun kant er... Lees meer
Klacht van MaiLinh2812 op 27 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al sinds april bezig met het ongedaan maken van een onjuist abonnementsvorm naar een juiste, welke wel per mail is bevestigd. Ik heb inmiddels 8 keer zelf contact met hen opgenomen zonder resultaat. Ze beloven continue dat het... Lees meer
Klacht van nardi op 27 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij mijn vodafone abonnement 300 mb aan internet. Dat is niet veel maar ik red het er al jaren prima mee (een jaar geleden had ik zelfs maar 250 MB). Ik heb er misschien 2 of 3 keer... Lees meer