Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van I.huisman op 28 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13 juni mobiel gebracht omdat wifi niet werkt.Probleem kan in winkel niet opgelost worden dus opgestuurd naar fabriek.Geen leen toestel mee terwijl ik duidelijk aangaf dat ik ook voor mijn werk een telefoon nodig heb.In kennissenkring op zoek naar... Lees meer
Klacht van DanielleVerschuuren op 28 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 juni zouden wij overstappen naar Vodafone. Deze datum werd ineens uitgesteld naar de 27ste. Gisteren de hele dag gewacht en 2 x gebeld en er werd mij verzekerd dat het gisteren alles zou doen. Gisteravond om... Lees meer
Klacht van Meggyvanlierop5 op 27 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al zolang ik een mobiel heb..16jaar of zo..klant bij vodafone. Ben nu 31. Nu ging bijna 2 wk geleden mn mobiel kapot. Touchscreen kapot. Nieuwe telefoon besteld. Deze kreeg ik 4 dagen later thuis gestuurd. Bleek dat... Lees meer
Klacht van Els van Weele op 27 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 maart 2016 heb ik mijn huidige abonnement afgesloten en daarbij heb ik een telefoonhoesje aangeschaft. Op 18 mei 2016 heb ik dit hoesje in de winkel omgeruild voor een nieuwe omdat de plastic hoekjes, waarmee de telefoon zit... Lees meer
Klacht van elke gebruikersnaam bestaat al op 24 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30 april jongstleden geeft de app aan dat er nog 16 MB internet aan tegoed is. Buiten de bundel is er echter op dat moment €64,39 aan dataverbruik volgens dezelfde app. Nadat de rekening een maand later volgde ben... Lees meer
Klacht van GCK op 23 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een abonnement bij vodafoon.Dit wilde ik verlengen met korting. Ik belde voor korting en de medewerkers zeiden dat dit enkel kon door een nieuw kontract af te sluiten. Later bleek, toen de oude abonnement stopgezet werdt en... Lees meer
Klacht van Eagle62 op 23 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone houd elke 7 dagen een bedragvan € 4,13 in ten goede van cm telecoms bv. Ook telt Vodafone het data verkeer over wifi bij algemeen dataverbruik over het telecom netwerk, als ik via de specificatie op de nota kijk en... Lees meer
Klacht van StobbeEline op 23 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Sinds mijn tienertijd ben ik al lid van vodafone. Nu ik een eigen zaak heb wil ik mijn vodafone abonnement omzetten naar zakelijk. Aangezien mijn telefoon zo zwaar beschadigd is en het maken waarschijnlijk geen optie meer is, heb ik... Lees meer
Klacht van jerw op 22 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals bij de meeste over dit onderwerp ook de dupe van deze praktijken, ongeveer een 200 euro. hier kwam ik achter toen in alle rekeningen aan het omzetten was van mijzelf en partner naar 1 rekening. Contact gehad met Vodafone, meerdere... Lees meer
Klacht van G.G20132014 op 21 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Gisteren was ik bij de vodafone winkel omdat ik een nieuw abonnement wilde afsluiten. Dit heeft vodafone 2 maal geprobeert en iedere keer kwam in het scherm Creditcheck Rejected, meneer vroeg me of ik een achterstand had van betalingen,... Lees meer