Mijn Klacht:
Heb via vodafone chat een bel afspraak gemaakt. Want kon mijn abbo eerder verlengen omdat ik al ruim 10 jaar klant ben. Heb zelf even gebeld en toen kon het opeens niet meer.
Gewenste Oplossing:
Als er als nog een verlenging komt
Klacht: Vodafone komt afspraak niet na.
Stef-pres op 16 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone heeft een belafspraak gemaakt via de chat om zijn abonnement eerder te verlengen, gezien zijn langdurige klantrelatie van meer dan 10 jaar. Echter, toen de klant zelf belde, bleek het niet mogelijk om de afspraak na te komen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
